作為建業(yè)省域化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)理論支撐之一，邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論點(diǎn)早已為我們所耳熟能詳。進(jìn)入新千年，大師更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與社會(huì)的關(guān)系，這些觀點(diǎn)集中體現(xiàn)于《創(chuàng)造共享價(jià)值》一文。在這篇被許多企業(yè)家認(rèn)為是“未來(lái)千年企業(yè)發(fā)展指南”的奇文中，波特指出，“共享價(jià)值”才是新時(shí)代企業(yè)的本質(zhì)目的。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值之間應(yīng)該是相互推動(dòng)、良性循環(huán)的。
    作為波特的忠實(shí)擁躉，建業(yè)對(duì)上述理論絲毫不陌生。從某種程度看，建業(yè)的企業(yè)實(shí)踐與如是理論幾乎同步發(fā)展、可謂心有靈犀。建業(yè)戰(zhàn)略啟動(dòng)之初，老胡提出的“四個(gè)高度統(tǒng)一”中就強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的高度統(tǒng)一”。在波特看來(lái)，實(shí)現(xiàn)“共享價(jià)值”有三條實(shí)踐途徑，其一便是“公司運(yùn)營(yíng)促使當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生態(tài)的良性發(fā)展”，對(duì)照建業(yè)，無(wú)論是“做中原城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步推動(dòng)者”的企業(yè)定位還是對(duì)大服務(wù)體系的著力構(gòu)建，都可看作是一種遙相呼應(yīng)的典型實(shí)踐。
大服務(wù)體系這一業(yè)界首創(chuàng)的事物不得不予以重點(diǎn)說(shuō)明，因?yàn)樗j釀了令人激動(dòng)的未來(lái)——在它運(yùn)作理想的條件下，購(gòu)買房產(chǎn)不是建業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的終結(jié)，而僅是開(kāi)啟它的一把鑰匙。酒店建設(shè)最能體現(xiàn)建業(yè)在此間的心勁和用心。在未來(lái)3~5年，隨著大服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)一步布局，建業(yè)在河南省內(nèi)投資建設(shè)酒店的數(shù)量將達(dá)10家。客觀而言，回報(bào)周期甚長(zhǎng)的酒店生意令許多人望而卻步，但建業(yè)從不回避自己之于區(qū)域的責(zé)任，畢竟，作為高度城市化的產(chǎn)物，酒店不僅代表了一地生活水平的最高成就，更是城市邁向現(xiàn)代化生活時(shí)重要的演練場(chǎng)所。
    因此，思量大服務(wù)體系、豪華酒店之于建業(yè)、之于區(qū)域的真正意義，也許仍需回到大師的理論體系中去。如果講競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是一種生存的學(xué)問(wèn)，那么“共享價(jià)值”的理論和實(shí)踐則提醒我們?nèi)绾问股虡I(yè)重新贏得社會(huì)的尊敬，引領(lǐng)我們走上通往尊敬之路。

在中國(guó)從事新聞發(fā)言人是需要勇氣與智慧的。
    ——復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授童兵指出，許多地方都建立了新聞發(fā)言人制度，但由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)踐，新聞發(fā)言人大多如履薄冰。很多地方新聞發(fā)布也只是形象工程，發(fā)言人名單和電話是公布了，但并無(wú)后續(xù)，新聞發(fā)言人甚至成了某些政府官員拒絕媒體采訪的盾牌。

在中國(guó)科學(xué)界，有相當(dāng)一部分人對(duì)科學(xué)沒(méi)有興趣。
    ——享譽(yù)海內(nèi)外的神經(jīng)科學(xué)家、北京大學(xué)生命科學(xué)院院長(zhǎng)饒毅近日落選中國(guó)科學(xué)院院士后，在博客中表示“從今以后不候選中國(guó)科學(xué)院院士”。每當(dāng)有國(guó)外重要科學(xué)人物來(lái)作有趣的科學(xué)報(bào)告時(shí)，全國(guó)90%老師、教授、研究員不參加，參加的都是學(xué)生。這就說(shuō)明這些老師對(duì)科學(xué)沒(méi)有興趣。而有些人只有中國(guó)院士作學(xué)術(shù)報(bào)告，他才一定去聽(tīng)，露個(gè)臉希望人家認(rèn)識(shí)他，下次給他投票。

一審判決剛下來(lái)的那兩個(gè)月，我真有點(diǎn)想仇視社會(huì)。但后來(lái)逐漸恢復(fù)了正常心態(tài)……我覺(jué)得應(yīng)該在保護(hù)好自己的前提下，再去幫助別人。
    ——聲稱駕車途中看到老太翻越護(hù)欄摔倒而停車前去攙扶的天津車主許云鶴，老太后來(lái)反告被他撞傷，法庭一審判決許云鶴賠償老太10萬(wàn)元人民幣，但輿論幾乎一邊倒地傾向許云鶴，而民間也再次引發(fā)有關(guān)社會(huì)公德的大討論。

科技帶來(lái)的悲哀？
    ——隨著含有11種農(nóng)藥的豆角的出現(xiàn)，此起彼伏的食品安全事件，再次刺痛了民眾的神經(jīng)。目前的社會(huì)中，即使你現(xiàn)在不喝含三聚氰胺的牛奶，也會(huì)吃到打了激素的雞；即使你不吃打了激素的雞，帶著11種農(nóng)藥的豆角也會(huì)被端上餐桌；如果你連蔬菜也不吃，也遲早會(huì)吃到各種被化學(xué)試劑勾兌的調(diào)味品。人類用自己的聰明才智推動(dòng)了社會(huì)與科技的進(jìn)步，在未來(lái)，我們可以用著最新款的蘋果手機(jī)，卻再也吃不到天然無(wú)毒害的食物，不能不說(shuō)是科技帶來(lái)的悲哀。

作為蘋果CEO的喬布斯完美謝幕，但江湖上將永遠(yuǎn)流傳著他的名字。
    ——近日，蘋果公司董事會(huì)正式宣布，喬布斯辭去CEO并由COO庫(kù)克接任。喬布斯進(jìn)入董事會(huì)擔(dān)任主席。對(duì)蘋果而言，喬布斯是靈魂人物，他辭去CEO給蘋果的未來(lái)增添了不穩(wěn)定感。羅馬不是一天建成的，蘋果的成長(zhǎng)亦點(diǎn)滴記錄著喬布斯在創(chuàng)業(yè)歷程中的個(gè)人努力，它們經(jīng)過(guò)歲月的沉淀，歷久彌新。作為CEO的喬布斯完美謝幕，但江湖上將永遠(yuǎn)流傳著他的名字。也許，喬布斯的不羈性情讓我們難以望其項(xiàng)背，其傳奇人生更是可遇而不可求，但我們還是希望，能夠在本土企業(yè)家身上看到喬布斯的影子，見(jiàn)證屬于我們自己的“蘋果”。

婚前房產(chǎn)加名征稅，再次與民爭(zhēng)利。
    ——夫妻間的財(cái)產(chǎn)糾葛是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。《新婚姻法》才給出了更加明確的規(guī)定。但即便在婚后對(duì)婚前房產(chǎn)加名了，其房屋權(quán)屬并未發(fā)生明確的轉(zhuǎn)變。夫妻雙方還可能共同負(fù)擔(dān)按揭，倘若離婚，按揭部分還要按照《婚姻法》進(jìn)行分割，并非按照房產(chǎn)證上的比例簡(jiǎn)單確定歸屬。從這個(gè)角度看，對(duì)婚前房產(chǎn)加名征稅，并不符合房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)變的傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)。房產(chǎn)之上的各種稅費(fèi)長(zhǎng)期“超重”，加名也要征稅，只會(huì)使房產(chǎn)稅費(fèi)更加沉重。對(duì)婚前房屋產(chǎn)權(quán)證加名征稅只能說(shuō)明地方政府與民爭(zhēng)利的沖動(dòng)已難遏止。

我們必須在決定生死的問(wèn)題上有著堅(jiān)定不移的標(biāo)準(zhǔn)！
    ——在接受《建業(yè)》采訪，回顧創(chuàng)業(yè)之初時(shí)，這是被老胡不斷重申的句子。在他看來(lái)，對(duì)做事標(biāo)準(zhǔn)的判斷和把握必須成為一種內(nèi)心自然的反應(yīng)。懼者幸存、堅(jiān)忍圖成。這是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從創(chuàng)業(yè)之初一路走來(lái)，對(duì)理想主義的永恒信念和經(jīng)營(yíng)決策的慎思篤行。

    結(jié)緣酒店，是建業(yè)省域化戰(zhàn)略參與城市運(yùn)營(yíng)的典型實(shí)踐，更是自身企業(yè)定位延展出的自然一步。平心而論，這并非是一個(gè)完全主動(dòng)的選擇，但在變動(dòng)的行業(yè)格局和商業(yè)模式快速進(jìn)化的歷程中，興建酒店又具有了更深遠(yuǎn)的意義。
    建業(yè)選擇酒店的背景之一是，在省內(nèi)地市城市化進(jìn)程中，高端酒店的缺乏是各市普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題。立足做中原城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步推動(dòng)者的建業(yè)，協(xié)助所在地提升城市形象、完善城市職能、改善公眾生活品質(zhì)，自然義不容辭。又況，在著力構(gòu)建大服務(wù)體系，再鑄企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系列動(dòng)作中，豪華酒店以更加直觀、有效的方式凸顯了建業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也使大服務(wù)體系更加動(dòng)人、貼近客戶。
    目前，建業(yè)總投資逾30億元人民幣，與世界知名的洲際酒店集團(tuán)、喜達(dá)屋酒店集團(tuán)、雅高酒店集團(tuán)攜手打造包括鄭州上街建業(yè)雅樂(lè)軒酒店、鄭州建業(yè)艾美酒店、漯河福朋喜來(lái)登酒店、南陽(yáng)建業(yè)假日酒店、開(kāi)封建業(yè)大宏鉑爾曼酒店、開(kāi)封建業(yè)大宏福朋喜來(lái)登酒店等6家國(guó)際品牌高星級(jí)酒店，將分別于2011年至2013年間陸續(xù)開(kāi)業(yè)。在未來(lái)3~5年，隨著建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)一步布局，建業(yè)在河南省內(nèi)投資建設(shè)酒店的數(shù)量將增至10家。建業(yè)大服務(wù)體系將主要側(cè)重酒店和商業(yè)地產(chǎn)，未來(lái)將有150億元以上的投資。
    可以預(yù)料，從專注住宅到深度涉入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作及酒店建設(shè)，是建業(yè)商業(yè)模式升級(jí)的一大標(biāo)志。建業(yè)大服務(wù)體系，讓建業(yè)省域化發(fā)展戰(zhàn)略插上雙翼，真正將建業(yè)帶入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的新高度；也是中國(guó)商界商業(yè)模式的新探索，將深度提升區(qū)域內(nèi)人民的生活品質(zhì)，聚合所涉及城市的競(jìng)爭(zhēng)力。

（以下展示均為效果圖，最終呈現(xiàn)以建成效果為準(zhǔn)。）

鄭州建業(yè)艾美酒店

    項(xiàng)目總建筑面積約6.5萬(wàn)平方米，是一座在建筑上極端用心，秉承歐洲優(yōu)雅傳統(tǒng)，融合當(dāng)代文化，設(shè)計(jì)豪華、別致的超五星級(jí)酒店。建成后，該酒店將由喜達(dá)屋酒店管理集團(tuán)管理。該酒店為建業(yè)的旗艦酒店。

漯河建業(yè)福朋喜來(lái)登酒店

    項(xiàng)目總建筑面積約4.08萬(wàn)平方米，總建筑高度47.4米。位置得天獨(dú)厚，占盡中原城市群建設(shè)的便利，距離漯河市中心10分鐘路程，距離鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅需一小時(shí)車程，是一座集商務(wù)會(huì)議、餐飲住宿、休閑娛樂(lè)于一體的綜合型智能化五星級(jí)酒店。該酒店是漯河當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患覈?guó)際品牌酒店。

開(kāi)封建業(yè)大宏福朋喜來(lái)登酒店

    這個(gè)五星級(jí)酒店坐落于開(kāi)封市絕佳地點(diǎn)，擁有300間寬敞舒適的客房和套房。所有客房均配有挑剔的客人所需的一切便利設(shè)施，包括一張舒適的福朋喜來(lái)登福適之床（Four ComfortTM Bed），以確保客戶獲得無(wú)與倫比的住宿體驗(yàn)。

上街建業(yè)雅樂(lè)軒酒店

    酒店總建筑面積約2萬(wàn)平方米，位于上街區(qū)政府旁邊，地理位置優(yōu)越，整體采用閣樓風(fēng)格設(shè)計(jì)，時(shí)尚簡(jiǎn)約，已于2011年8月6日正式開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已委托喜達(dá)屋酒店管理集團(tuán)管理。酒店時(shí)尚、舒適、互動(dòng)式體驗(yàn)豐富，正宗的品味軒淮揚(yáng)菜也是這家四星級(jí)酒店的特色之一。

背景鏈接：喜達(dá)屋集團(tuán)
喜達(dá)屋集團(tuán)是全球最大的飯店及娛樂(lè)休閑集團(tuán)之一，以其飯店的高檔豪華著稱。集團(tuán)的品牌包括圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊精選（也稱豪華精選）（The Luxury Collection）、威斯汀（Westin）、喜來(lái)登（Sheraton）、福朋喜來(lái)登（Four Points）、艾美（Le Meridien）、W飯店（W Hotels）、雅樂(lè)軒（aloft）以及源宿（Element）。
喜來(lái)登酒店（Sheraton），是喜達(dá)屋集團(tuán)最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌，也是喜達(dá)屋旗下歷史最悠久的最大、分布最多的酒店品牌。品牌帶給人的感覺(jué)是：溫暖的，像家一樣的酒店，注重人與人之間的聯(lián)系，所以酒店內(nèi)的布置、酒店服務(wù)員的態(tài)度都會(huì)給人以家的溫暖。關(guān)于喜來(lái)登有一個(gè)小故事，現(xiàn)在我們?cè)谌魏尉频昊蚵玫曛兴吹降陌咨矄巍⒄眍^套等，這是喜來(lái)登酒店帶起的“流行”，本來(lái)是想讓客人感受到干凈的感覺(jué)，想不到其他酒店?duì)幭嗄７拢绊懥苏麄€(gè)行業(yè)。
喜達(dá)屋飯店都有良好的選址，主要分布在大城市和度假區(qū)。集團(tuán)飯店選址的標(biāo)準(zhǔn)是：所在區(qū)域的發(fā)展史表明，該地區(qū)對(duì)提供全方位服務(wù)的豪華高檔飯店有大量、持續(xù)增長(zhǎng)的需求，并且可供建店址的空間有限，開(kāi)發(fā)這種空間代價(jià)頗為昂貴。

南陽(yáng)建業(yè)假日酒店

    項(xiàng)目總建筑面積5萬(wàn)平方米左右，總建筑高度50.57米，是南陽(yáng)市首個(gè)集商務(wù)、度假、行政、會(huì)議等多種功能為一體的五星級(jí)園林式花園酒店。南陽(yáng)建業(yè)假日酒店是亦是南陽(yáng)地區(qū)唯一一家國(guó)際品牌酒店。

背景鏈接：洲際國(guó)際酒店
洲際國(guó)際酒店成立于1946年，在世界酒店排名中位列第一。它的廣告語(yǔ)為“We know what it takes”（明白所需，滿足所想）。其服務(wù)特色在于：從細(xì)微之處滿足挑剔的旅客對(duì)酒店的需求。酒店員工為客人提供24小時(shí)的貼身服務(wù)。其中“店內(nèi)禮賓服務(wù)”和“環(huán)球聯(lián)絡(luò)”的細(xì)致周密服務(wù)最受顧客推崇。
從2011年3月開(kāi)始，洲際酒店及度假村在全球十個(gè)酒店啟用蘋果新款iPad2，旅客將能夠通過(guò)視頻與禮賓部實(shí)時(shí)進(jìn)行對(duì)話。這也是全球首家為禮賓部配備iPad的酒店品牌。通過(guò)MacBook、iPhone 4、iPod touch 或 iPad 2 等蘋果產(chǎn)品所內(nèi)置的創(chuàng)新型 FaceTime ，旅客可與洲際酒店及度假村裝備完善的禮賓部工作人員進(jìn)行視頻聊天，在旅行出發(fā)前就能得到一流的個(gè)性化服務(wù)和景點(diǎn)推薦。通過(guò) iPad2 以及洲際酒店及度假村禮賓應(yīng)用程序，旅客可以盡情探索洲際酒店及度假村所在的140多個(gè)精彩城市和異域景點(diǎn)。還可以通過(guò)谷歌地圖技術(shù)，提供高清晰衛(wèi)星圖片、近距離街景和詳細(xì)行走路線，及商店、餐廳和當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)，以及當(dāng)?shù)匚幕⒋虬欣畹姆椒ê透鞣N趣事。
洲際集團(tuán)旗下一共7個(gè)品牌，分別是假日（Holiday Inn）、快捷假日（Holiday Inn Express）、皇冠假日（Crown Plaza）、洲際酒店及度假村（Intercontinental Hotels and Resorts）、Staybridge Suites公寓品牌、Candlewood Suites公寓品牌和Indigo品牌。

開(kāi)封建業(yè)大宏鉑爾曼酒店

    開(kāi)封西北湖酒店項(xiàng)目引進(jìn)雅高酒店管理集團(tuán)的鉑爾曼酒店品牌，酒店總建筑面積28000平方米，主要設(shè)施有國(guó)際會(huì)議廳一座，全日餐廳一間，中餐廳一間，特色餐廳一間，健身中心及游泳池等設(shè)施。

背景鏈接：雅高酒店集團(tuán)
雅高酒店集團(tuán)是歐洲第一大酒店集團(tuán)，雅高酒店集團(tuán)在全世界擁有4000家酒店和17萬(wàn)員工，遍布五大洲的90個(gè)國(guó)家，共計(jì)45061個(gè)房間。
雅高酒店集團(tuán)旗下品牌：Ibis（宜必思）、Mercure（美居）、Grand Mercure（美爵）、Novotel（諾富特）、Sofitel（索菲特）、Pullman（鉑爾曼）。

    每一家五星級(jí)酒店有的都是差不多的管理標(biāo)準(zhǔn)，但如果一家酒店的工作人員在聊天時(shí)自然地說(shuō)出了客人的愛(ài)好、房間里突然多了好幾個(gè)枕頭、服務(wù)生送上一些很特別的小禮物，甚至是房間燃了一種味道很特別的熏香，這家酒店就可能因此被記住。

“×先生/女士你好”
    香格里拉在設(shè)計(jì)出記憶顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，也許不會(huì)想到會(huì)由此贏來(lái)這么多粉絲。幾乎所有住過(guò)香格里拉的公司人對(duì)其一項(xiàng)服務(wù)都印象深刻：Check in時(shí)的那聲準(zhǔn)確的稱呼。
    而在南京喜來(lái)登有過(guò)這樣一個(gè)小故事，當(dāng)一位客人進(jìn)入房間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)書桌上有一本攤開(kāi)的商業(yè)周刊，而那頁(yè)恰好是對(duì)他的采訪。

投訴信換果籃
    某位入住過(guò)香格里拉的客人曾經(jīng)給香格里拉總部寫了一封千字英文信。用她的話說(shuō)是“因?yàn)橄矚g這家酒店，所以要幫助它進(jìn)步”。后來(lái)香格里拉總部送了她一個(gè)巨大的水果籃。

零手續(xù)費(fèi)取現(xiàn)
    如果身邊現(xiàn)金帶得不夠，異地取款又一時(shí)找不到取款機(jī)的話，部分酒店能提供取現(xiàn)服務(wù)。這筆現(xiàn)金會(huì)在最后結(jié)賬時(shí)一并從銀行卡內(nèi)扣除，不收取手續(xù)費(fèi)。不過(guò)限制是，提現(xiàn)額度一般不會(huì)超過(guò)2000元。這樣的酒店服務(wù)也會(huì)讓人感覺(jué)貼心。

酒店的積分
    商務(wù)人士多多少少都有一些積分控的傾向，這也算是出差動(dòng)力的一種。一定的酒店積分可以在全球換取免費(fèi)入住夜晚，這讓公司人總會(huì)有一家固定選擇的酒店品牌。有人曾做了一張Excel表格，詳細(xì)研究積分兌貨幣的匯率以及各家積分優(yōu)劣。結(jié)論如下：平均10分等于1美元；喜達(dá)屋的優(yōu)勢(shì)在于積分永久有效，而且旗下9個(gè)品牌積分通用；洲際的積分最容易換到免費(fèi)入住夜晚。

芒果臺(tái)
    2005年，那年超女正火，而且是到了比賽最后關(guān)頭，某位客人入住的酒店里電視上沒(méi)有芒果臺(tái)，便“勒令”對(duì)方說(shuō)：“沒(méi)有芒果臺(tái)我就帶所有人住到對(duì)面的索菲特”。當(dāng)天晚上這位客人便如愿以償?shù)乜吹搅顺木时荣悺?/P>

滿足八卦的客人
    如果你是一個(gè)喜歡八卦的客人，又恰好和一個(gè)自己很感興趣的明星住在同一家酒店。你八卦地詢問(wèn)一個(gè)私交不錯(cuò)的經(jīng)理，該明星的房間號(hào)是多少。對(duì)方為難地回答，“客人的隱私我們必須保密”，不過(guò)還是答應(yīng)把你的房間調(diào)到明星隔壁。成全了你和明星做鄰居的愿望。不能不說(shuō)也是一次難忘的酒店經(jīng)歷。

在房間里辦Check in
    如果你入住進(jìn)北京的瑜舍，服務(wù)生會(huì)帶著PDA跟你上樓，等你坐下后再辦理入住手續(xù)。

熱愛(ài)工作的酒店員工
    在南京的一家當(dāng)?shù)鼐频辏布m然一般，但工作人員去做一件事時(shí)都一路小跑，“從每個(gè)人的表情來(lái)看，他們是發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)這份工作”。

雨夜出租車
    某天你在外地出差，晚上約了和朋友唱歌。在酒店門口等車時(shí)，你和門童閑聊說(shuō)起唱歌的事。從KTV唱完歌出來(lái)是凌晨?jī)牲c(diǎn)，你會(huì)接到門童的電話，說(shuō)外面下著大雨，特地叫了輛車過(guò)來(lái)。你就可以在所有等車的人的羨慕嫉妒恨中鉆進(jìn)出租車回到酒店。

無(wú)人打攪
    香港文華東方酒店的設(shè)計(jì)很有創(chuàng)意。每個(gè)房間在房門旁邊有個(gè)看似衣帽間的設(shè)置，但其實(shí)里面有扇小門通向門外。服務(wù)生送餐、送茶都會(huì)直接放在那里，不用敲門進(jìn)屋。

通用白金卡
    如果你的香格里拉會(huì)員卡升至最高級(jí)別白金卡，這表示一年中你在三個(gè)城市的香格里拉住滿了60天。有了白金卡，你去一家酒店時(shí)房間會(huì)自動(dòng)升一檔或者干脆升至最高檔。如果你一次正好出差去一個(gè)沒(méi)有香格里拉的城市，想嘗試住一下希爾頓，便把香格里拉白金卡的照片發(fā)給希爾頓客服中心，并寫了一封誠(chéng)懇的郵件，希望對(duì)方直接讓你體驗(yàn)一下金卡客戶的服務(wù)——很快，你的要求就會(huì)被批準(zhǔn)。當(dāng)然，你也可以嘗試下靠著一張白金卡換來(lái)很多酒店集團(tuán)的至少金卡級(jí)別的會(huì)員資格。

進(jìn)門的那一堆食物
    香格里拉在白金卡會(huì)員入住時(shí)都會(huì)送一堆食物。當(dāng)你進(jìn)門看到水果和各種零食，有時(shí)候還有一瓶額外的紅酒在桌子上擺放得整整齊齊，一定會(huì)覺(jué)得歡樂(lè)無(wú)比。

魚和紙條
    在杭州橘子酒店，房間就在西湖十景柳浪聞鶯旁邊，而且房間里有養(yǎng)著一條金魚的小魚缸。邊上有一張紙條，用金魚的口吻寫著“旁邊這個(gè)魔方你無(wú)聊的時(shí)候可以玩，你可以喂我東西，但我很貪吃，你喂我太多的話我會(huì)撐死”。

關(guān)于枕頭
    枕頭好。有酒店愛(ài)好者總結(jié)出喜來(lái)登的枕頭是最舒適的。后來(lái)偶然聽(tīng)說(shuō)了一家公司是為喜來(lái)登生產(chǎn)枕頭的，甚至就興沖沖去買了好幾個(gè)。艾美的枕頭也被人稱作“很舒服”。艾美的枕頭枕上去很軟，又有支撐，不會(huì)彈不起來(lái)。
枕頭多。在蘇州萬(wàn)麗酒店，一進(jìn)入房間就會(huì)發(fā)現(xiàn)“枕頭特別多，居然有十幾個(gè)”。一定會(huì)讓你立刻覺(jué)得這家酒店和別的不一樣。

下午1點(diǎn)的早餐
    如果你在下午1點(diǎn)醒來(lái)的時(shí)候，還是想吃傳統(tǒng)早餐，那么“1點(diǎn)時(shí)能否叫早餐上來(lái)吃”就會(huì)成為你判斷入住一個(gè)酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了這一點(diǎn)，你可能寧愿舍棄市中心而住到比較偏遠(yuǎn)的地方。

水質(zhì)好的泳池
    除了酒店食物，酒店的游泳池也會(huì)成為很多人的心頭愛(ài)。有泳池愛(ài)好者在對(duì)換水時(shí)間、水質(zhì)等進(jìn)行多家比對(duì)后得出一個(gè)結(jié)論：外國(guó)客人多的酒店的游泳池，水質(zhì)明顯要比其他的好很多。

這邊風(fēng)景獨(dú)好
    深圳威斯汀的陽(yáng)臺(tái)“遠(yuǎn)有山色，近有城市風(fēng)光”。而北京朝陽(yáng)威斯汀有一種幻彩房，房間的兩面墻都是整墻的落地窗，包括衛(wèi)生間的一面墻也是，從淋浴房可以俯瞰北京。這恐怕在低樓層不能做到。

適合睡覺(jué)的床
    床其實(shí)和枕頭差不多，這種“舒服”的感覺(jué)只有親身試過(guò)的人才知道。如果你對(duì)酒店最看重的是床、枕頭、被子，那么喜來(lái)登是不錯(cuò)的選擇。

出挑的圓
    大連希爾頓圓圓的造型很有趣，大廳、柱子、回廊都很圓。

甘米拉蘇洞穴酒店
Gamirasu Cave Hotel

    甘米拉蘇酒店依舊保留著一千年前修士清修時(shí)的模樣，只是內(nèi)部全部經(jīng)過(guò)現(xiàn)代化處理。利用古跡改造酒店，最怕的一是破壞原本的環(huán)境，二是內(nèi)部改造不健全。這座酒店位于土耳其歷史名城卡帕多細(xì)亞，酒店結(jié)構(gòu)全由人手刻鑿而成，18間客房房間各不相同，每一條石縫都風(fēng)格獨(dú)特，仍然有一間是為修士保留。
    在甘米拉蘇的網(wǎng)站上可以看見(jiàn)，所有的內(nèi)部家具都具有濃郁的土耳其風(fēng)格，在半山腰的房間窗戶不多，但視野良好，還有一座漂亮的花園，可以舉行婚禮。這些山洞的主要成分是火山巖，特性冬暖夏涼，酒店內(nèi)常年可以維持17~20℃的舒適溫度，連冷氣都不用裝。可見(jiàn)一千年前的修士也并不如人們想象的那樣清苦。

冰窖酒店
Ice Hotel

    去瑞典體驗(yàn)冰窖酒店，一定要準(zhǔn)備好三樣?xùn)|西——提前洗干凈自己，酒店房間內(nèi)都沒(méi)有浴室；電池及容量大的相機(jī)，因?yàn)楸丫频昝磕甓佳?qǐng)全球藝術(shù)家進(jìn)行設(shè)計(jì)，11月開(kāi)始建造，并于次年5月開(kāi)春之后漸漸融化成冰水流回托恩河，基本上所有的體驗(yàn)都是獨(dú)一無(wú)二、不會(huì)復(fù)返的，所以一定要用相機(jī)拍下來(lái)；因酒店永遠(yuǎn)處于-9℃~-4℃之間，服務(wù)員會(huì)建議客人睡前去酒吧喝一杯暖身烈酒。
    另外還有一樣不需要準(zhǔn)備的——御寒衣物，酒店會(huì)專門為客人準(zhǔn)備防寒雪服、冬靴、帽子和手套等，行李也要專門存放到行李區(qū)。“不要將行李留在房間里，它們會(huì)凍成房間里的新冰雕。”他們一般會(huì)這么提醒客人。

自由酒店
Liberty Hotel

    自由酒店的前身是波士頓著名的查爾斯街監(jiān)獄，酒店發(fā)展商取這個(gè)名字可謂意味深長(zhǎng)，其中一間餐廳以意大利語(yǔ)中的“逃”（scampo）命名，另一間餐廳則叫“牢房”（clink）。這座監(jiān)獄于1851年啟用，當(dāng)時(shí)被視為各國(guó)監(jiān)獄建筑中的典范，呈十字形，中間有一座圓形建筑和四個(gè)監(jiān)倉(cāng)翼，拱形的大窗提供充足的自然光和流通的空氣。改造這間酒店讓設(shè)計(jì)師費(fèi)盡了心血，既要保留監(jiān)獄特色，又不能讓客人感到過(guò)于壓抑。曾在1967年因觸犯馬薩諸塞州禁止向未婚人士派避孕用具的法律而被囚37天的波士頓公民貝亞德，在他被定罪40周年那天到訪這家新酒店。他說(shuō)：“現(xiàn)在這真是一個(gè)高檔場(chǎng)所。怎么把如此恐怖的監(jiān)獄變成一個(gè)如此漂亮的地方？我不懂。”

海底酒店
Poseidon Undersea Resort

    這恐怕是世界上最令人期待的新酒店了，在它的視頻介紹上，視角從外太空到地球，再到達(dá)斐濟(jì)島邊上的水下世界，原本打算在2009年年初開(kāi)業(yè)的酒店被延遲到了2010年，想要預(yù)訂的旅客，只能在2009年9月15日之后與旅行社聯(lián)系。
    在對(duì)這座酒店的暢想中包括搭乘電梯就可以輕易到達(dá)水下套房。每間套房的70%都以亞克力墻包封，使客人可以看到引人入勝海底景色。客人按一下按鈕就可以喂魚，而輕輕旋一下開(kāi)關(guān)就可以打開(kāi)水下明亮的大燈。波塞冬海底度假酒店被設(shè)計(jì)成類似豆莢或者發(fā)射艙的格局，力求能將四面環(huán)繞的海景最大限度地呈現(xiàn)給游客。

圖書館酒店
Library Hotel

    這是愛(ài)書者的天堂，紐約圖書館酒店的外觀并不顯眼，但與世界著名的大型公共圖書館，如紐約公共圖書館和皮爾龐特摩根博物館等都只有數(shù)百米的距離。酒店本身是按照“杜威十進(jìn)分類法”的類目來(lái)取名的，3樓為“社會(huì)科學(xué)”、4樓為“語(yǔ)言”、5樓為“數(shù)學(xué)及自然科學(xué)”、6樓為“科技”、7樓為“藝術(shù)”、8樓為“文學(xué)”……每個(gè)樓層的6間房間，再以各小類命名，9樓“歷史”樓層的001房是“二十世紀(jì)史”，004號(hào)房是“亞洲史”，等等，每間房間都會(huì)提供與此房間相關(guān)的書籍，全酒店的自身藏書已超過(guò)6000冊(cè)。令人吃驚的是，入住這里的客人大部分是企業(yè)家，少部分是專家和作家。企業(yè)家覺(jué)得這里像“沙漠中的綠洲”，能給人一種休閑、思考的氛圍。

波達(dá)爾斯豪華酒店
hotel particulier pourtales

    很少有一家酒店像此酒店一樣如此充滿個(gè)性。這是一家被媒體稱為奇異的幽靈一樣的酒店，只有六個(gè)房間。別家酒店的官網(wǎng)，恨不得把所有的賣點(diǎn)都貼上，而在它的官網(wǎng)首頁(yè)上，找不到酒店的地址，沒(méi)有酒店的圖標(biāo)以及任何宣傳頁(yè)，更不會(huì)制造任何噱頭以吸引房客，只有一個(gè)郵箱地址和一串電話號(hào)碼。而要進(jìn)一步進(jìn)入官網(wǎng)了解，你必須是特許的客人，擁有網(wǎng)站的用戶名和密碼，方能窺其究竟。與其說(shuō)這是一家小酒店，不如說(shuō)這是一個(gè)類似私人俱樂(lè)部的地方，這里雖不講會(huì)員制，也不會(huì)有私人俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)方式，但是私密性卻絲毫不差前者。酒店只是經(jīng)過(guò)明星和名流們的口口相傳，互相引見(jiàn)而出名。像布拉德·皮特、麥當(dāng)娜以及湯姆·福特之流的國(guó)際大明星，便經(jīng)常將這里當(dāng)做巴黎的隱身場(chǎng)所。所以，當(dāng)你在走道上或者餐廳和他們偶然遇見(jiàn)，也沒(méi)什么值得大驚小怪的。

達(dá)斯帕克酒店
Das Park Hotel

    要住進(jìn)奧地利達(dá)斯帕克酒店需要一些冒險(xiǎn)精神，如果是“忍者神龜”的粉絲，那你必然對(duì)下水道有一份特殊的情感，因?yàn)檫@家酒店的臥室就在一段污水管道里。酒店沒(méi)有大門，設(shè)計(jì)師安得利斯·斯特勞斯把下水道改造之后放置在多瑙河附近的公園中，這些直徑2米的水泥管兩端被堵死，在一端有一扇門，里面被布置成一間客房，頂部是一個(gè)圓形的天窗，而其他的諸如酒吧和衛(wèi)生間之類都另外設(shè)在公共區(qū)域。
    驢友們一定會(huì)喜歡這家酒店，這幾乎就是改良過(guò)的野營(yíng)帳篷，而且還易于搬運(yùn)，只要一臺(tái)起重機(jī)，這間酷酷的達(dá)斯帕克酒店就可以搬到世界上的任何地方。

伍德利公園汽車旅館
Woodlyn Park Motels

    見(jiàn)到伍德利公園汽車之后，才知道《指環(huán)王》里霍比特人的故鄉(xiāng)有跡可循，一輛上世紀(jì)50年代的軌道車，加上一架翻新過(guò)的布里斯托戰(zhàn)斗機(jī)組成了規(guī)模不大但設(shè)備齊全的汽車旅館單元。在山的另一邊，則全部按照霍比特人的洞穴而建，進(jìn)入之前還真得猶豫一下，是不是要像矮人一樣彎下腰行動(dòng)。
    這里提供的娛樂(lè)節(jié)目同樣怪異，客人們被邀請(qǐng)去享受剪羊毛的樂(lè)趣，還能和叢林動(dòng)物如幾維鳥和一只會(huì)跳舞的豬一起玩。

阿里亞烏大樹酒店
Ariau Hotel

    這是一座被比爾·蓋茨盛贊過(guò)的酒店，不僅因?yàn)槠洫?dú)特的景觀和舒適的住宿，還因其注意對(duì)亞馬孫叢林的生態(tài)保護(hù)。
    酒店的主要建筑物都聳出8米高的森林上空，腳底下就是亞馬孫河，生長(zhǎng)著鱷魚、食人魚等水生動(dòng)物，看著觸目驚心，但酒店很安全，共有8座掩映在雨林中的圓形塔式建筑物，塔樓和塔樓之間的第一層都是用木板搭成的棧橋相連，有的塔樓和塔樓之間的最高層也同樣用棧橋連接，縱橫交錯(cuò)，甚是壯觀。高度離地上水面8米至30米不等。在每個(gè)通道的岔道口都有明顯的路牌標(biāo)志，避免人們?cè)诳罩袠情w上迷失方向，房間外面還有配套的空中水上游泳池。不過(guò)，要想住進(jìn)這樣的客房得身強(qiáng)力壯，因?yàn)檫@里沒(méi)有電梯，必須爬上幾十米高的臺(tái)階，才能走進(jìn)樹上的客房里。

    為看Kate和王子的“real life fairytale”，復(fù)活節(jié)剛過(guò)我便買了從羅馬去倫敦的機(jī)票。Verdict Research預(yù)計(jì)，婚禮當(dāng)日將會(huì)有110萬(wàn)人擁入倫敦街頭，超過(guò)5000個(gè)街頭派對(duì)，為英國(guó)帶來(lái)6.2億英鎊的收入，其中1億英鎊來(lái)自酒店業(yè)。
    王子結(jié)婚令倫敦租房需求猛增36%，倫敦市12萬(wàn)間旅店客房幾近一空，希爾頓酒店原價(jià)269英鎊的客房在皇室婚禮前一周已飆升至349英鎊一晚。如同每一次重大事件降臨倫敦時(shí)那樣，很多精明的倫敦人都把自己的房間讓出來(lái)租給游客。一位出租自己房子的市民對(duì)英國(guó)媒體說(shuō)：“我家的枕頭上沒(méi)有巧克力，不過(guò)至少我提供枕頭。”

夜闖鄉(xiāng)間旅館

    我搭乘的廉價(jià)航班于午夜時(shí)分降臨倫敦Stansted機(jī)場(chǎng)，計(jì)程車載我去到10分鐘車程外，坐落于Stansted Mountfitchet村的煙囪旅館（Chimneys Guest House）。旅館女主人Selina已提前在E-mail里告知我她會(huì)把鑰匙放在旅店門口的地毯下。借著鄉(xiāng)村特有的皎潔月光，我在地毯下找到Selina留給我的信封和鑰匙。
    夜闖鄉(xiāng)間旅館，除了玄關(guān)處的安靜鮮花和金幣巧克力，并無(wú)一人對(duì)我招待。打開(kāi)手中的淡黃色信封，Selina在信中作我的指引，帶我穿過(guò)長(zhǎng)廊，爬上窄梯……這幢建于17世紀(jì)的英式鄉(xiāng)村別墅，內(nèi)部卻并不顯得古舊。只是深夜旅館異常安靜，爬上陡峭的樓梯時(shí)，打開(kāi)房間小門，細(xì)細(xì)感受，仿似能體驗(yàn)出400年前的人們?cè)谶@里生活過(guò)的光景來(lái)。
    原色的實(shí)木家具，白色的木質(zhì)窗臺(tái)，溫柔的古典燈具，玫瑰紅的墻面，倒漏斗形的屋頂，低矮的房間層高，這些不曾在豪華酒店里看見(jiàn)摸著的細(xì)節(jié)和紋理都令本因長(zhǎng)途旅行而精疲力竭的我頓感清新。床尾柜上侍奉有新鮮的朱古力餅、咖啡、茶、熱巧克力以及一對(duì)白瓷茶杯，我和友人盡在這溫馨小屋里就著英國(guó)紅茶和小點(diǎn)聊至天明。
    旅館裝修以木結(jié)構(gòu)為主，保留著許多逝去的生活細(xì)節(jié)，如狹窄陡峭的木質(zhì)樓梯、古老的板式木門、鐵質(zhì)插銷以及拉繩式電燈開(kāi)關(guān)。

“家”的感覺(jué)不應(yīng)是“明碼標(biāo)價(jià)”的服務(wù)

    旅館主人Iain和Selina是一對(duì)擁有一個(gè)4歲男孩和一個(gè)2歲女孩的中年夫妻。早在20年前，Iain便攻讀了就當(dāng)時(shí)而言頗為新穎的酒店管理專業(yè)，取得學(xué)士學(xué)位后的他在酒店行業(yè)工作了七年。十年前，Iain與Selina四處尋找適合做家庭旅館的建筑，最終買下這幢坐落于既非旅游景點(diǎn)，又非富裕之鄉(xiāng)的名叫煙囪的建筑，并改造成今天的煙囪旅館。
    “這里距離倫敦第三繁忙的機(jī)場(chǎng)只有10分鐘車程，距離劍橋、倫敦、Bishop、Newmarket以及M11公路分別只需30至60分鐘車程不等。十年前，這里沒(méi)有連鎖酒店，沒(méi)有B&B（即Bed and Breakfast，英國(guó)民宿旅館的一種稱法），沒(méi)有任何一家可以過(guò)夜的場(chǎng)所。這里美麗安靜，我和妻子第一次看見(jiàn)這幢宅子便已決定在這里置業(yè)。”Iain向我談起十年前選擇這里的原因，不無(wú)欣慰，“你知道我們第一年的入住率是多少嗎？90%。據(jù)我所知，優(yōu)秀的B&B旅店一年的平均入住率大致在65%左右，而我們第一年做了90%。”
    十年前的Stansted Mountfitchet村雖然在倫敦旁邊，卻保留著非常傳統(tǒng)的英國(guó)農(nóng)村生活方式。隨著Stansted機(jī)場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的連鎖酒店入駐小村。“他們提供星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，相似的白床單，相似的早餐，相似的微笑，相似的check in和 check out。”Iain說(shuō)，“很多酒店都對(duì)顧客說(shuō)：我們提供回家一般的感受。但很多顧客都不喝房間里的水，不看想看的電視頻道，不用酒店的WiFi，不吃冰箱里的食品。因?yàn)槟抢锼械姆?wù)都‘明碼標(biāo)價(jià)’。”
    事實(shí)上煙囪旅館被Visit Britain授予了4星品質(zhì)。但此星非彼星，B&B旅店的星級(jí)往往是由當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)授予。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)體貼，設(shè)施規(guī)范，氛圍溫馨，等等。擁有多年酒店經(jīng)驗(yàn)的Iain一直用一流酒店的要求來(lái)管理自己的家庭旅館。從高品質(zhì)的床上用品、優(yōu)雅吊燈、實(shí)木家具到衛(wèi)生間的加厚毛巾、精紡浴袍、以及優(yōu)質(zhì)的沐浴用品，舒適的細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)。而煙囪旅館的服務(wù)也分外體貼。Iain在我出行之前交給我當(dāng)?shù)氐貓D，Selina在整理房間時(shí)把我的一束鮮花養(yǎng)入花瓶。相較于五星級(jí)酒店的完美服務(wù)，這里的體驗(yàn)令人感覺(jué)更真實(shí)。而這里的任何一項(xiàng)服務(wù)或設(shè)施都不會(huì)再收取附加的費(fèi)用。
    小小的家庭旅館一共提供4套客房，每一個(gè)房間都以附近的地名命名。旅館主人非常有心地在自己的網(wǎng)站上清晰地注明著每個(gè)房間的區(qū)別，如Lavenham的衛(wèi)生間里有木梁，Maldon房的衛(wèi)生間非常狹小。在旅館的預(yù)訂網(wǎng)站上，你還可以看到主人的用心提醒：“由于煙囪旅館是一幢擁有400年歷史的建筑，請(qǐng)注意酒店部分區(qū)域有陡峭的樓梯和低橫梁。”英國(guó)人非常注重細(xì)節(jié)，為了避免給殘障人士和老年人帶來(lái)不便，Iain在顧客預(yù)訂房間的過(guò)程中，也會(huì)細(xì)致地說(shuō)明旅館的基本狀況。

旅館的未來(lái)

    在煙囪旅館的起居室里看過(guò)往住客的留言，時(shí)間從2001年到2011年，很多人記錄入住的感受與感謝。一位住客說(shuō)自己常常光顧煙囪旅館：“就像探望一位老朋友一樣。”
    “剛開(kāi)旅館時(shí)，你們是怎樣吸引生意的？”我問(wèn)Iain。“旅館開(kāi)業(yè)的第一年，我們邀請(qǐng)人們來(lái)免費(fèi)居住，辦下午茶會(huì)，經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)。我們從一開(kāi)始就有自己的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)很多旅游網(wǎng)站接受預(yù)訂，但十年間我們的網(wǎng)頁(yè)幾乎沒(méi)有改變，酒店的整體格調(diào)、裝潢、服務(wù)的風(fēng)格也與十年之前并沒(méi)有明顯的區(qū)別。”
    但是旅館的價(jià)格一直在增長(zhǎng)，從10年前的20英磅到今天近80英磅一晚的價(jià)格，歸因于稅收、水電、食物以及房屋休憩與維系的各種成本的增高。Iain與Selina屢次想要擴(kuò)張旅館的功能，如增添新客房以及利用起居室和餐廳的空間做Tea room或家庭餐館，但都因英國(guó)屢次變化的稅收制度而放棄。“因?yàn)槎愂盏年P(guān)系，增加一間客房反而會(huì)令我們的利潤(rùn)減少。”Iain解釋說(shuō)。
    “我們2010年的入住率超過(guò)了85%，但即使這樣旅館依然很難生存。”學(xué)藝術(shù)出身的Selina是一位花園設(shè)計(jì)師，她平日除了要照管旅館工作，亦要接手花園設(shè)計(jì)的工作以補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)。
    “英國(guó)經(jīng)濟(jì)每況愈下，今年王子大婚將刺激英國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，而明年的倫敦奧運(yùn)亦是一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。如果經(jīng)濟(jì)變好，煙囪旅館才可能繼續(xù)存活下去。今年我與友人合作開(kāi)了一家咨詢公司，專門為英國(guó)的創(chuàng)業(yè)者提供幫助。英國(guó)的創(chuàng)業(yè)者處境非常艱難，因?yàn)閲?guó)家稅收和政策總在改變，小的企業(yè)常常面臨資金跟不上運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。表面看似明明賺了錢，可是在各種費(fèi)用稅收的繳納之后，我們其實(shí)所剩無(wú)幾。”Iain所面臨的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題在英國(guó)其實(shí)非常普遍，金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩與國(guó)家政策的變動(dòng)惡化了企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，中小企業(yè)更是深受影響。創(chuàng)業(yè)者舉步維艱，辛苦工作，反差巨大的是很多年輕人卻不愛(ài)工作，因?yàn)槭I(yè)所得的救濟(jì)金可能比扣除稅金后的工資更為劃算。

后記

    離開(kāi)旅館之后，我在路途中偶遇三只大型回收箱，分別是衣服回收、鞋子回收與綠色玻璃回收，它們亦像煙囪旅館一樣，與Stansted Mountfitchet村，與游客之間發(fā)生著微妙的關(guān)系。與那些后來(lái)居上，大興土木，改變了鄉(xiāng)村原貌的現(xiàn)代連鎖酒店不同，煙囪旅館400年前便是這小村的一部分。入住古跡，即是一種身體力行保護(hù)遺產(chǎn)，尊重環(huán)境的過(guò)程。與中國(guó)的鄉(xiāng)村旅館不同，英國(guó)的很多B&B旅館裝修考究設(shè)施完善；經(jīng)營(yíng)者自身的個(gè)性與涵養(yǎng)又令每一所旅館都呈現(xiàn)出不同的性格與氣質(zhì)；不同區(qū)域和不同年代的旅館建筑本身更成為本地風(fēng)景文化的一部分。很多古老建筑由此得以妥善保存并發(fā)揮作用。而這些建筑往往都受到政府和國(guó)家的保護(hù)，建筑內(nèi)外不能擅自改動(dòng)，連裝修材料和風(fēng)格也要遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。所以維護(hù)樓房和庭院的費(fèi)用頗為高昂，也導(dǎo)致了像煙囪旅館這樣的B&B收費(fèi)比許多三星級(jí)的酒店更貴。值得一提的是，B&B在英國(guó)酒店業(yè)占據(jù)著35%的比重，全國(guó)大約有136萬(wàn)人從事著這種小旅店工作。從另一層面而言，B&B不僅滿足了當(dāng)?shù)氐穆糜涡枨螅鉀Q了就業(yè)問(wèn)題。

（夏米優(yōu)，雜志控，奢侈品達(dá)人）

    巴黎馬萊區(qū)Moussy街5號(hào)是一棟17世紀(jì)的建筑，這里有一間名叫Moussy街5號(hào)3間房（3 Rooms 5 Rue de Moussy）的小酒店，酒店的名字聽(tīng)起來(lái)很質(zhì)樸，既包含了酒店的地址，又點(diǎn)明了酒店的規(guī)模。酒店老板就是著名的服裝設(shè)計(jì)大師阿澤丁·阿萊亞。
    這里原來(lái)是附近一家百貨公司的倉(cāng)庫(kù)，阿萊亞在1984年將其買下，經(jīng)過(guò)了6年的裝修，才搬過(guò)來(lái)。其間，他曾把這里作為他作品的發(fā)布會(huì)場(chǎng)地。
    這家酒店里的每一件物品都是由阿萊亞親自挑選，甚至肥皂在盥洗池上的擺放角度，阿萊亞都要親自決定。這里的室內(nèi)布局、家具、燈具、餐具都是由名家設(shè)計(jì)，包括阿萊亞最喜歡的設(shè)計(jì)師Jean Prouvé和他的好友Marc Newson，此外還有Jean Nouvel、Harry Bertoia、Charlotte Perriand、Arne Jacobsen、Pierre Paulin和AndréSornay等人，這份名單要是開(kāi)下去，幾乎可以囊括世界上目前最知名的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
    每個(gè)房間的家具擺設(shè)永遠(yuǎn)都處于“未完成”狀態(tài)，因?yàn)橹灰⑷R亞興致來(lái)了，每套公寓的擺設(shè)都有可能跟你上次入住的時(shí)候不一樣。阿萊亞的個(gè)人收藏散落在房間的各個(gè)角落，從藝術(shù)品，到時(shí)尚家具，哪怕是角落里一個(gè)不起眼的小擺設(shè)，都有可能是某個(gè)藝術(shù)大師的作品。
    阿萊亞的這套大宅子有5000多平方米，除了每套100平方米的3個(gè)套房，里面還有他的專賣店、工作室、陳列室、倉(cāng)庫(kù)和私人住處。在每個(gè)套間，除了能俯瞰后院的花園，還能看見(jiàn)阿萊亞的工作間里那些裁縫的忙碌身影。阿萊亞并不介意住客對(duì)他私人空間的侵蝕，這里住客的早餐都是由阿萊亞私人的廚房提供。
    阿萊亞開(kāi)辦這家酒店，是受到他的好友、意大利時(shí)尚圈中的活躍人物卡拉·索珊尼（Carla Sozzani）的啟發(fā)。后者于2003年在米蘭開(kāi)了一家名為科摩大道10號(hào)3間房（3Rooms 10 Corso Como）的小酒店。索珊尼建議阿萊亞也開(kāi)設(shè)一家類似的酒店，為他的客人提供一次在巴黎中心地帶的豪華公寓里，體驗(yàn)一種法國(guó)人如何生活的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，她并不是指普通法國(guó)人的生活。
    科摩大道10號(hào)是世界上第一家生活方式店（lifestyle stores），由卡拉·索珊尼和好友、美國(guó)藝術(shù)家Kris Ruhs于上世紀(jì)90年代初在一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)的舊址創(chuàng)辦，這里有畫廊、時(shí)裝店、家飾店、Club、咖啡館和餐廳，面積近400平方米。創(chuàng)辦沒(méi)多久，這里就成為米蘭時(shí)尚先鋒們的聚集地點(diǎn)。
    但卡拉·索珊尼琢磨著，為什么不讓來(lái)購(gòu)物的人住下來(lái)呢？于是她在科摩大道10號(hào)準(zhǔn)備了3個(gè)套間，每一間都有一個(gè)單獨(dú)的出口，每一間裝修得都像設(shè)計(jì)博物館。跟阿萊亞的Moussy街5號(hào)3間房一樣，這里集中了頂級(jí)設(shè)計(jì)師的作品：Eames設(shè)計(jì)的床單，Verner Panton的地毯，Gio Ponti和Joe Colombo設(shè)計(jì)的臺(tái)燈，Arne Jacobsen的浴室設(shè)備，Sebastian Matta、Isamu Noguchi、Marcel Breuer和Pierre Paulin設(shè)計(jì)的椅子，Noguchi沙發(fā)，Bang & Olufsen電視和音響系統(tǒng)，而Ruhs則設(shè)計(jì)了所有房間墻壁上的裝飾畫和浴室里的瓷磚。
    卡拉·索珊尼和伊爾斯·克勞福德（Ilse Crawford）是這股設(shè)計(jì)師小酒店風(fēng)潮的領(lǐng)頭人，兩人都是時(shí)尚界的先鋒，對(duì)于時(shí)尚潮流了如指掌。兩人幾乎在同一時(shí)間，推出了奢華的小酒店，克勞福德管理的那家酒店在紐約，名叫蘇荷館（Soho House）。克勞福德曾經(jīng)是美國(guó)版《家居廊》（Elle Decoration）雜志的編輯，寫過(guò)一本關(guān)于家庭裝修風(fēng)格的書，后來(lái)她擔(dān)任了奢侈品牌Donna Karan家具用品的創(chuàng)意總監(jiān)以及Eindhoven設(shè)計(jì)學(xué)院的創(chuàng)意講師。
    蘇荷館所在的地區(qū)曾經(jīng)是紐約的肉類加工區(qū)，現(xiàn)在那里已經(jīng)成為紐約最火、最嬉皮的地點(diǎn)。在蘇荷館外面，沒(méi)有任何招牌，所以很容易被人誤以為是一處私人住宅。蘇荷館隔壁是一家俱樂(lè)部，兩家的主人都是尼克·瓊斯。他于幾年前在倫敦開(kāi)設(shè)了一家也叫蘇荷館的俱樂(lè)部，大獲成功之后使他想到在紐約也開(kāi)一家，于是他請(qǐng)來(lái)了克勞福德。你很難說(shuō)蘇荷館究竟是一家裝修成酒店風(fēng)格的俱樂(lè)部還是裝修成俱樂(lè)部風(fēng)格的酒店。俱樂(lè)部只對(duì)會(huì)員開(kāi)放，但飯店的住客也可以在此消費(fèi)。
    蘇荷館在一棟6層樓的大樓里，其中3層樓的每層有24間客房。酒店房間充滿波希米亞風(fēng)格，家具都是仿古式樣，用克勞福德的說(shuō)法是，“我們要把這里變成性感的家”。克勞福德擅長(zhǎng)混搭，她把自己收羅來(lái)的各種物件進(jìn)行搭配、組合，從而創(chuàng)造了一種令人意想不到的效果。克勞福德說(shuō)她理想中的客戶是那些來(lái)自媒體界和娛樂(lè)圈的人，那些對(duì)千篇一律的酒店風(fēng)格感到厭倦的人。
    對(duì)于這些設(shè)計(jì)師酒店，你很難對(duì)其進(jìn)行歸類，它們既不是迷你酒店，也不是生活方式酒店或者豪華B&B。它們一般開(kāi)設(shè)在歐美大城市里最時(shí)髦的街區(qū)，有著與普通酒店截然不同的裝修風(fēng)格；房間數(shù)目一般不超過(guò)8間房；而且酒店既沒(méi)有任何招牌，也沒(méi)有酒店傳統(tǒng)的前臺(tái)，顧客都是通過(guò)口口相傳知道這些酒店；酒店原址不是舊倉(cāng)庫(kù)就是舊廠房；酒店的主人一般不是設(shè)計(jì)師就是社會(huì)名流，有的甚至是貴族，但無(wú)一例外，他們都是藝術(shù)愛(ài)好者。
    在羅馬乘坐地鐵在Spagda站下，出站左邊就是著名的西班牙階梯。站在赫本曾經(jīng)在《羅馬假日》停留過(guò)的階梯上，你能看見(jiàn)一個(gè)古堡式的大豪宅。Ruspoli家族自從1713年開(kāi)始就住在這個(gè)大宅子里，1830年的時(shí)候，這里曾經(jīng)是拿破侖三世的住處。這棟大宅子現(xiàn)在的主人，是Letizia Ruspoli公主，幾年前，她空出三個(gè)房間開(kāi)設(shè)了一家小酒店。推開(kāi)8米高的大門，是一個(gè)多利安式的拱廊，接著是一段100級(jí)的大理石臺(tái)階，爬上去就是酒店房間。當(dāng)然，你也可以選擇不那么浪漫的方式，而乘坐小電梯。一進(jìn)入房間，你就會(huì)覺(jué)得自己到了一個(gè)宮殿博物館，四處都是文物，你進(jìn)餐的餐具是從古代流傳下來(lái)的銀質(zhì)餐具，你趴著寫明信片的那張桌子是18世紀(jì)的德國(guó)文物，甚至房間里供你擱放行李的行李架都是鍍著金的老古董。Letizia Ruspoli經(jīng)常在酒店里親自招待客人，如果你遇到了什么小麻煩，她還會(huì)給自己的朋友們打上幾通電話，也許事情就擺平了。
    有的人可能更喜歡大酒店，喜歡里面完備的設(shè)施，喜歡按鈴服務(wù)所帶來(lái)的尊貴感，但是也有人喜歡小酒店，喜歡那種不被打擾的感覺(jué)，這也是意大利姑娘露露·湯桑德于2002年在倫敦開(kāi)辦了一家名為Chic Retreats的奢華小酒店客房預(yù)訂公司的原因。露露的母親在意大利的翁布里亞經(jīng)營(yíng)著著名的Palazzo Terranova酒店，這也是一家奢華小酒店。露露提出的口號(hào)是“小就是美”。在公司的網(wǎng)站上（www.chicretreats.com），她搜集了全球許多房間數(shù)目不超過(guò)30間的奢華小酒店，讀者可以通過(guò)她的網(wǎng)站進(jìn)行房間的預(yù)訂。簽約酒店一年要向Chic Retreats公司交納700多英鎊的推廣費(fèi)用，但不是交錢就能成為會(huì)員酒店，所有的酒店都必須經(jīng)過(guò)露露的親自挑選。用她的話說(shuō)，必須能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、具有獨(dú)特風(fēng)格的奢華小酒店，才能成為Chic Retreats的會(huì)員酒店。

（杜然，雜志編輯，特約撰稿人）

國(guó)王的演講

    今年6月，為了制訂鄭州一處顯而易見(jiàn)的“貴胄之地”的規(guī)劃方案，我與一位年輕的總裁完成了一次關(guān)于五星級(jí)酒店的考察之行。這趟自北京開(kāi)始，于成都結(jié)束的美妙旅程，幾乎成了我關(guān)于高級(jí)酒店的全部經(jīng)驗(yàn)，我能講給諸位的故事和感想，自然也都由此而來(lái)。
    我們坐在王府井希爾頓行政酒廊的深棕色沙發(fā)里，煞有介事地品嘗著一位漂亮女服務(wù)生剛剛端來(lái)的咖啡，窗外是北京金魚胡同繁華的景象，奢侈品商店的碩大招牌照亮了這條狹窄而且擁堵的街道，路對(duì)面是更加頂級(jí)的華道夫酒店的建筑工地，這家在紐約常常用來(lái)接待各國(guó)元首的酒店將撐起金魚胡同新的傳奇……這一切都透過(guò)窗撲面而來(lái)，溶解在咖啡的芬芳里，按照房地產(chǎn)慣用的語(yǔ)法：充滿了“居于世界之巔”的美好。
    我的總裁朋友是位年輕的億萬(wàn)富翁，消瘦并且英俊，他成功的過(guò)程迅猛順利，所以表情里總帶有一絲很容易被察覺(jué)的優(yōu)越感。他非常貼心地跟煮咖啡的女服務(wù)生攀談起來(lái)，關(guān)心她從哪里來(lái)，薪水夠不夠在北京從容地生活，對(duì)未來(lái)有什么樣的打算，他的口氣甚至有點(diǎn)像長(zhǎng)者一樣溫厚慈祥。服務(wù)生禮貌地回應(yīng)著他的攀談，遞給我們親近而充滿敬意的笑容，似乎是在說(shuō)明你們的好意我都領(lǐng)會(huì)了。這更加助長(zhǎng)了我那位富翁朋友表述的積極性，尤其在得知這位waitress是尚未從旅游學(xué)校畢業(yè)的實(shí)習(xí)生之后，他開(kāi)始了一場(chǎng)略帶演講意味的聊天，從成功的種子到學(xué)習(xí)的心態(tài)，從年輕人如何看待歲月到服務(wù)的真諦，他免費(fèi)地給那位年輕的姑娘上了長(zhǎng)長(zhǎng)的一課，雖然我們并不知道人家愿不愿意聽(tīng)。其實(shí)很多時(shí)候，我的富翁朋友并不是個(gè)完全自信的人，出差在北京，與各色更加成功的人士會(huì)見(jiàn)，當(dāng)我們所需要迎接的局面和見(jiàn)聞超出他的經(jīng)驗(yàn)范圍時(shí)，他也會(huì)顯得局促不安。所以那個(gè)服務(wù)生略微陷入沉思的表情讓他滿足不已，對(duì)于一個(gè)從二線城市出差至此的年輕富翁來(lái)說(shuō)，這種在五星級(jí)酒店的高級(jí)酒廊里端端身架的感覺(jué)，是再幸福不過(guò)的了。
    起身離開(kāi)時(shí)，我朋友演講的尾音仍在希爾頓酒店的頂層回蕩，沒(méi)有任何一位經(jīng)理或者侍者打斷他，不管他講了怎樣靠譜或者不靠譜的話，不管他在五星級(jí)酒店里教育人家應(yīng)該如何服務(wù)，都被這個(gè)空間包容、尊重。這種建立在高級(jí)空間之上的高度尊重，如同撐在顧客腰板上的一只大手，令人感到無(wú)限溫暖友好，對(duì)于許多內(nèi)心深處總會(huì)欠缺一點(diǎn)點(diǎn)自信的人，沒(méi)有比這更強(qiáng)大的理由支持我們選擇一家深諳服務(wù)之道的高級(jí)酒店了。如果我告訴你，剛才在大堂謙卑地與你握手并祝你入住愉快的白發(fā)洋人老頭，正是他們年薪300萬(wàn)的總經(jīng)理，你會(huì)不會(huì)也有一絲優(yōu)越感浮上面容？就像我的富翁朋友那樣。

去酒店里撒點(diǎn)野

    高級(jí)酒店不只是給予尊重，更包容放肆；我們有時(shí)愛(ài)酒店是因?yàn)轱@得紳士淑女，而有時(shí)愛(ài)酒店是它縱容我們變成壞小孩；如果要分析我們?yōu)槭裁磹?ài)酒店的最重要的原因，我覺(jué)得就是這個(gè)——無(wú)論我們?cè)趺慈鲆埃寄厥苤?BR>    無(wú)論在家里還是辦公室里，只要我們弄亂了房間，弄臟了地板，且無(wú)論是否有保潔大姐，心里都會(huì)有一些負(fù)擔(dān)。可在酒店，這樣的心理負(fù)擔(dān)被順利地消解，甚至所有人都默認(rèn)在酒店就是可以“胡作非為”：將浴巾甩到看不見(jiàn)的角落，讓喝剩的半杯咖啡凝固在杯子里，隨手扔掉的便箋很隨機(jī)地分布在房間的地面上，兩雙拖鞋有四個(gè)地址，毛巾在洗手間里橫七豎八地有許多種姿態(tài)……好吧，即便這樣又如何，當(dāng)我們外出歸來(lái)，一切胡作非為像從未發(fā)生過(guò)一樣，這個(gè)房間又恢復(fù)它應(yīng)有的樣子，各就各位，酒店是位沒(méi)失手過(guò)的魔術(shù)師！
    紳士是辛苦的，壞蛋是自在的；姿態(tài)是疲憊的，放肆是舒坦的；模樣是別人的，自由是真我的。倘若我們?cè)敢饨移瓞F(xiàn)代生活下面的那張屁簾，偶爾窺視一下自己內(nèi)心的“孩子氣”，偶爾回到毫無(wú)顧忌的放肆模式，顯然酒店是最能夠坦然接納我們的，包括要容納許多——自由的“怪癖”。在一篇叫做《酒店人生》的文章里，被拎出來(lái)的故事更多：“2509住的猶太人星期五不能碰有電的東西，需要專人幫他按電梯；下午開(kāi)窗時(shí)，請(qǐng)把他房間里的燈全部打開(kāi)，在他十點(diǎn)鐘睡覺(jué)之前，進(jìn)去幫他全部關(guān)掉。”“有個(gè)人每天吃早餐時(shí)，每碗要裝10顆藍(lán)莓，多一個(gè)少一個(gè)都不可以，有一次端給了他11個(gè)，他一賭氣，兩個(gè)星期沒(méi)再光顧。他的頭發(fā)異常烏黑，穿一件藍(lán)莓色風(fēng)衣。”酒店里囊括眾生，出現(xiàn)這樣的怪癖者見(jiàn)怪不怪，更關(guān)鍵的是酒店的侍者們不僅不會(huì)對(duì)此冷眼相對(duì)、避而不見(jiàn)，反而會(huì)用一種“更變態(tài)”的細(xì)膩和貼心去照料怪癖者們的怪癖。高級(jí)酒店永遠(yuǎn)有一個(gè)輕描淡寫的暗示：你是自由的，自由自在的。

在路上

    在給予我們尊重和自由之外，很多時(shí)候入住高級(jí)酒店本身就意味著我們已經(jīng)身處旅程；既然是旅程，便意味著探險(xiǎn)、接受新的空間與事物、際遇各色各樣的陌生的人。只要不是那些總在出差的厭煩者，相信每個(gè)人都對(duì)旅程充滿了興趣和期待——酒店，正是明確區(qū)別于家庭和辦公室的“陌生領(lǐng)土”，是可以信任的新空間，是一種遠(yuǎn)離既有生活的漂浮感，是精神、靈魂的“在路上”。
    我有朋友幾乎沒(méi)怎么離開(kāi)過(guò)鄭州，守著家的一百平方米，度過(guò)每一個(gè)夜晚；就這么一個(gè)老套到無(wú)聊的家伙，終于厭倦了毫無(wú)變化的日子，在崩潰前的最后幾分鐘住進(jìn)了與他家只隔兩條馬路的五星級(jí)酒店。他去酒店的餐廳吃飯，選不靠窗的座位并與幾個(gè)南方面孔鄰桌而坐，聽(tīng)他們用聽(tīng)不懂的鳥語(yǔ)快樂(lè)地交談；他把房間的窗簾都合得嚴(yán)實(shí)，將電視調(diào)到外文頻道，打開(kāi)一瓶冰箱里的威士忌酒倒進(jìn)杯子里就那么端著……他撥通電話，跟朋友說(shuō)他在“旅行”，說(shuō)他終于有了一點(diǎn)點(diǎn)脫離的自在。
    有時(shí)候酒店是旅程的開(kāi)始，我們放下皮箱，換上短褲奔向一個(gè)嶄新的、未知的地方；有時(shí)候酒店是旅行的結(jié)束，我們就此踏上歸程，鉆回原有的懷抱。無(wú)論怎樣，酒店都是旅程里的結(jié)繩記事，陳綺貞說(shuō)“你離開(kāi)我，就是旅行的意義”，按照這樣的邏輯，我們?cè)诼眯校褪蔷频甑囊饬x。
    在電話的最后，那個(gè)仍然端著威士忌看著衛(wèi)星頻道的哥們兒大呼酒店的過(guò)癮，按他動(dòng)情的想法，每晚只需一千多塊的房費(fèi)，便能擁有一個(gè)年薪300萬(wàn)的洋總經(jīng)理、好些個(gè)姿色綽約的制服男女經(jīng)理、不計(jì)其數(shù)的服務(wù)生和服務(wù)小妞、戴大檐帽的迎賓和高筒帽的大廚，以及若干個(gè)風(fēng)味各異的餐廳、永遠(yuǎn)湛藍(lán)的游泳池、泰國(guó)人負(fù)責(zé)按摩的SPA館；還有從數(shù)萬(wàn)只枕頭中拔得頭籌的某一只具有傳奇色彩的牛逼枕頭，雪白到你不洗手都不好意思摸它一把的美妙床單，柔軟且富有彈性的寬大浴巾……它們通通圍繞在你周圍，時(shí)刻準(zhǔn)備著聽(tīng)候你的調(diào)遣，為你的睡眠、飲食、起床、行程，甚至是否需要在凌晨2點(diǎn)送上一杯酷愛(ài)的溫水而時(shí)刻準(zhǔn)備著。他，還有希爾頓行政酒廊里的那個(gè)富翁朋友，在各自的高級(jí)酒店里都像個(gè)國(guó)王一樣被端上云層，他們一面接受著華麗的尊重，一面像個(gè)孩子一樣放松肆意，更加可貴的是，當(dāng)他們清晨醒來(lái)，打理好行囊，喝完最后一口咖啡，還可以像個(gè)行者一樣暗示自己：我正在路上。

    家是現(xiàn)實(shí)世界，酒店是夢(mèng)工廠。新周刊認(rèn)為，酒店的文化，在于展示物質(zhì)生活的意義，將物質(zhì)文明最舒適、最時(shí)尚、最傳統(tǒng)的一面提供給消費(fèi)者。酒店魅力所寄，在于它能提供足夠多元的服務(wù)和趣味，滿足一個(gè)時(shí)代的欲望和想象力。酒店的魅力已不只是行業(yè)服務(wù)的魅力，而且是城市文明、優(yōu)質(zhì)生活和個(gè)性選擇的魅力。控酒店，不如說(shuō)控的是酒店所代表的生活。

    所有對(duì)建業(yè)懷著深厚情感的人，對(duì)于企業(yè)的過(guò)去都抱有最樸素的情懷，即拂去歷史的煙塵，追溯往昔的細(xì)節(jié)，還原一段生動(dòng)的情境，從中照見(jiàn)過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的關(guān)聯(lián)。本期《建業(yè)》相約老胡，回顧創(chuàng)業(yè)之初，在細(xì)節(jié)豐富的往日情景中，體察建業(yè)始于初萌的理想與心愿、機(jī)遇與選擇、品格與文化DNA。

選擇之重：時(shí)代風(fēng)潮與個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力

    像許多善于總結(jié)而邏輯性很強(qiáng)的智者一樣，老胡的一些為人傳誦的精彩話語(yǔ)無(wú)不凝練而意蘊(yùn)豐富。對(duì)于一篇口述文章而言，我們呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)正是要為這些凝練的話語(yǔ)提供注腳。
    正如勸誡年輕人做事要全盤考慮、做幾手準(zhǔn)備，老胡說(shuō)起創(chuàng)業(yè)之初也從自己當(dāng)年曾面臨的選擇和其中的上中下策說(shuō)起。
    “決定創(chuàng)業(yè)是在1990年前后吧，其實(shí)也是組織上的決定。”老胡回憶說(shuō)，“八十年代末九十年代初，國(guó)家決定清理整頓國(guó)企秩序，隨后中共中央、國(guó)務(wù)院下達(dá)了《關(guān)于清理整頓公司的決定》，在這種政策形勢(shì)下，我當(dāng)時(shí)所服務(wù)的中原集團(tuán)也在被撤銷之列。”此可謂催生他創(chuàng)業(yè)之舉的外因。實(shí)際上，在經(jīng)過(guò)了理性的態(tài)勢(shì)解讀和清醒的自我剖析之后，創(chuàng)業(yè)并實(shí)踐實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)之路也是當(dāng)然之選。老胡并不過(guò)謙，他在貿(mào)易經(jīng)商方面的天賦早已被不斷驗(yàn)證。作為業(yè)務(wù)型干部，他曾因公出訪過(guò)五六十個(gè)國(guó)家，對(duì)商業(yè)格局有著老到的把握，國(guó)際視野也不斷拓展。
    “當(dāng)時(shí)確實(shí)有三種選擇。”老胡坦言，“其一是返回河南擔(dān)任中原國(guó)貿(mào)公司總經(jīng)理，二是留在香港轉(zhuǎn)入豫港公司等待機(jī)會(huì)，最后就是創(chuàng)業(yè)。”中原集團(tuán)本身由四個(gè)副廳級(jí)分公司組建而成，中原國(guó)貿(mào)為其中之一，集團(tuán)撤銷后，如同是把一個(gè)大罐子砸碎后再裝回小罐子，個(gè)中矛盾牽連錯(cuò)綜復(fù)雜可想而知，何況當(dāng)時(shí)他的家人已定居香港，舉家返回河南實(shí)為下策。第二選擇雖相對(duì)穩(wěn)妥，但勢(shì)必拉長(zhǎng)時(shí)間線，是為中策。如此一來(lái)，上策便是創(chuàng)立自己的企業(yè)。
    “感謝時(shí)代”，這個(gè)詞語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)在老胡的話語(yǔ)里，在創(chuàng)業(yè)之初，它的含義可能主要有二，其一，改革開(kāi)放的時(shí)代背景給予機(jī)遇，他憑借專長(zhǎng)遨游商海，收獲了更大的個(gè)人價(jià)值；其二，正是時(shí)代的風(fēng)云際會(huì)造就了房地產(chǎn)市場(chǎng)，讓他抉擇愿意耕耘一生的事業(yè)。上世紀(jì)80年代后期，香港回歸大局已定，中資企業(yè)紛紛入駐，經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)六七年低迷期的香港房地產(chǎn)市場(chǎng)也開(kāi)始強(qiáng)勁復(fù)蘇。房?jī)r(jià)一年翻一番的牛市使老胡選擇了創(chuàng)業(yè)的行業(yè)，見(jiàn)證了房地產(chǎn)市場(chǎng)的巨大潛力和商業(yè)價(jià)值，更為他帶來(lái)了第一桶金。老胡說(shuō)：“當(dāng)時(shí)香港樓市的投資條件十分優(yōu)惠，房屋貸款普遍只要兩成首付，某些小開(kāi)發(fā)商甚至可以提供一成首付的機(jī)會(huì)，資金的杠桿作用顯著。”他與一個(gè)合伙人一道，拿出多年工作的積蓄，又東拼西湊借了一些錢買了幾套房子，果然第二年房?jī)r(jià)就漲了一倍。如此一來(lái)，炒樓花賺到了兩千多萬(wàn)港幣。
    帶著自己分到的一千多萬(wàn)啟動(dòng)資金，老胡回到河南創(chuàng)業(yè)。這出自他對(duì)組織上的承諾及報(bào)效家鄉(xiāng)的心愿，也出自對(duì)于內(nèi)地商品房市場(chǎng)更廣闊未來(lái)的篤定。1987年12月1日，在深圳，內(nèi)地首次以公開(kāi)拍賣的方式有償轉(zhuǎn)讓國(guó)有土地使用權(quán)；而更多的商品房社區(qū)正在全國(guó)各地出現(xiàn)，預(yù)兆了內(nèi)地房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的未來(lái)。

成功之穩(wěn)：價(jià)值觀與理想的驅(qū)動(dòng)力

    老胡創(chuàng)業(yè)之初的河南地產(chǎn)市場(chǎng)，只有幾家試探性的國(guó)營(yíng)地產(chǎn)公司，除此近乎一片空白，更談不上競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橐磺卸夹栝_(kāi)創(chuàng)和拓荒。無(wú)可否認(rèn)，改革開(kāi)放之初的商業(yè)環(huán)境中，行政管制的因素仍是相當(dāng)大的，以至于創(chuàng)業(yè)家們必須借助一定的體制內(nèi)資源才能使自己的創(chuàng)造性舉措得以實(shí)現(xiàn)。老胡亦是如此，但最為具有啟發(fā)意義的是他對(duì)于各種資源使用“度的把握”——正是出于獨(dú)立精神和對(duì)自身核心價(jià)值的堅(jiān)持和增強(qiáng)，使他和企業(yè)贏得了真正的尊重并杜絕無(wú)數(shù)足以傾覆未來(lái)的短視行為。
    客觀地說(shuō)，老胡創(chuàng)業(yè)之初還是有一定把握的，這不僅在于他豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的判斷，不僅在于他在河南多年經(jīng)營(yíng)積累下的口碑和人脈，更在于，在精神層面，他一直信奉如果把一切事情都做得足夠完美，那么就一定會(huì)照單全收生命的豐盛饋贈(zèng)。
    他從來(lái)珍視品格，以實(shí)力取得進(jìn)階。工作之初在外貿(mào)系統(tǒng)他負(fù)責(zé)十幾個(gè)紡織工廠的出口單子，但從沒(méi)免費(fèi)給自己做過(guò)一件衣服；1981年，非外貿(mào)專業(yè)科班出身的他參加全國(guó)外銷員英語(yǔ)考試，一舉獲得了全省外貿(mào)系統(tǒng)第一名的成績(jī)，職業(yè)上升之路由此洞開(kāi)。更為重要的是，憑借極高的外語(yǔ)水平和良好的個(gè)人形象，他經(jīng)常作為翻譯陪同省內(nèi)主管外貿(mào)的高層領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)訪問(wèn)，積累了人脈資源。決定創(chuàng)業(yè)之后，他干干凈凈地從企業(yè)中退了出來(lái)。老胡笑說(shuō)：“從獲得組織批準(zhǔn)到公司工作交接完成，我干干凈凈出門。在港工作期間公司賺的錢，公司提供的住房、用車全部上交給了組織，既然組織上給了我創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，在這些問(wèn)題上就不想扯不清。”
    回到河南，因?yàn)楫?dāng)時(shí)河南從來(lái)沒(méi)有中外合資創(chuàng)辦房地產(chǎn)企業(yè)的先例，以至于公司在到工商局注冊(cè)時(shí)就遇到了障礙。老胡的人脈及工作時(shí)的良好聲譽(yù)顯現(xiàn)了價(jià)值。1992年，他陪同當(dāng)時(shí)主管外經(jīng)貿(mào)的副省長(zhǎng)秦科才參加洛陽(yáng)牡丹花會(huì)，一路上借機(jī)暢談創(chuàng)業(yè)理想，這位非常認(rèn)可老胡的老領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下表示非常支持，并親自過(guò)問(wèn)解決了注冊(cè)問(wèn)題。1992年5月22日，由河南省金博大開(kāi)發(fā)建設(shè)公司、河南省建設(shè)投資總公司與香港佳業(yè)有限公司共同出資成立了河南建業(yè)，饒有趣味的是，第一任董事長(zhǎng)是由當(dāng)時(shí)河南省建行行長(zhǎng)姚中民出任的，老胡其實(shí)是建業(yè)的第三任董事長(zhǎng)。
    由此可見(jiàn)，創(chuàng)立之初，建業(yè)確然有著體制內(nèi)的背景，但僅以此看不足以明了這個(gè)萌芽期企業(yè)的真正獨(dú)到之處。老胡對(duì)人脈資源有著清醒的認(rèn)知和基于獨(dú)立精神之上的借助。對(duì)于人脈資源的利用，有時(shí)候不是不能而是不愿，他更希望行得正走得直，那些旁門左道只會(huì)降低自己做人的準(zhǔn)則。
    他一直認(rèn)為，如果你自己的事業(yè)做得不夠好，攀附關(guān)系沒(méi)有意義，無(wú)法贏得真正的尊重。建行是建業(yè)初期股東之一，占股40%，在后期的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)再融資過(guò)程中，老胡刻意保持資金來(lái)源的多元，保證建行出資的比例不超過(guò)40%，他不愿給人靠著大樹好乘涼的感覺(jué)。1995年，根據(jù)國(guó)家政策要求，建行從企業(yè)撤股，老胡立即表態(tài)，由建行方面邀請(qǐng)審計(jì)機(jī)構(gòu)評(píng)估當(dāng)時(shí)公司資產(chǎn)；審計(jì)后金額全部清算，建行應(yīng)得部分，以現(xiàn)金、房子、車來(lái)結(jié)算均可，都由建行方來(lái)定；并由對(duì)方協(xié)定評(píng)估、清理時(shí)間。“親兄弟，明算賬”使老胡再次收獲了信任。天時(shí)地利人和，可謂成事的三要素，老胡認(rèn)為，如果三方面均達(dá)標(biāo)，一個(gè)人不可能不成功。
忠誠(chéng)之選：始于初萌的人才觀和文化DNA

    “他們現(xiàn)在在哪里？”回顧過(guò)往一路競(jìng)爭(zhēng)過(guò)來(lái)的被邊緣化或者已經(jīng)消失的老對(duì)手，老胡沒(méi)有勝利的喜悅或者譏笑，只有鏡鑒下反思的沉重。企業(yè)為何而來(lái)，去往何處？我們奮斗的終點(diǎn)在哪里？正是因?yàn)椴恢澜K點(diǎn)，才有許多企業(yè)在前進(jìn)中迷失，在迷失中消亡。
    追求卓越，決不甘居第二的文化基因，實(shí)際上在方風(fēng)雷先生與老胡創(chuàng)辦中原國(guó)貿(mào)時(shí)就已經(jīng)種下，如今又在建業(yè)延續(xù)。這種基因的外延表現(xiàn)為厚重、理想主義和自省意識(shí)，內(nèi)涵則質(zhì)樸易懂，那就是老胡所說(shuō)的，做人要有心勁，做事要用心。用心背后是勤勉，做事戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，有心勁則意味著追求理想的永不止步。于老胡而言，天性和家教居功至偉。他骨子里的爭(zhēng)強(qiáng)好勝似乎更多遺傳自母親。她的教育非常嚴(yán)格，比如練毛筆字，比如一天要完成十篇日記。而他父親則是傳統(tǒng)中國(guó)人的優(yōu)秀代表，任勞任怨、達(dá)觀、能受委屈，而與老人類似的忍讓、包容、寬厚等特點(diǎn)也正是在后天的實(shí)踐與磨礪中，逐漸浸染入了老胡的性格中。
    這種文化信念無(wú)疑在老胡選擇創(chuàng)業(yè)伙伴上也有重要意義，他一直強(qiáng)調(diào)自己的人才觀是德才兼?zhèn)洹Ｗ鳛槠髽I(yè)創(chuàng)立之初最早的員工，閆穎春和馮樹森兩位對(duì)于建業(yè)來(lái)說(shuō)，有著“元?jiǎng)住焙汀肮Τ肌卑愕囊饬x。三人在建業(yè)城市花園項(xiàng)目奠基現(xiàn)場(chǎng)的留影（右圖），如今仍掛在集團(tuán)總部辦公樓的走廊上。
    “可以說(shuō)他們都為建業(yè)立下過(guò)汗馬功勞。”老胡回憶，“我被組織派往香港工作期間，內(nèi)地也專門成立了海外業(yè)務(wù)部與我的工作相配合，閆穎春正是當(dāng)時(shí)海外業(yè)務(wù)部的會(huì)計(jì)，我當(dāng)時(shí)就非常認(rèn)同她的專業(yè)能力，所以創(chuàng)業(yè)之初就邀請(qǐng)她來(lái)主持建業(yè)的財(cái)務(wù)工作。企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)我向閆總提出的最重要的要求就是，我不懂財(cái)務(wù)，所以她在工作中，一旦發(fā)現(xiàn)任何不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的財(cái)務(wù)行為，要敢于說(shuō)不。事實(shí)證明，二十年來(lái)她始終貫徹了我的這個(gè)要求。非常難得。”
    “老馮總（馮樹森先生）也是一樣，他是真正品德高尚的人。當(dāng)年他在團(tuán)省委基建科工作，后被推薦至中原海外發(fā)展公司，后來(lái)我籌備創(chuàng)業(yè)時(shí)，他隨我來(lái)到建業(yè)，負(fù)責(zé)工程上的工作。作為企業(yè)創(chuàng)辦之初的員工，為建業(yè)早期的發(fā)展傾注了全部的心血，他一直勤勤懇懇、任勞任怨，不做違心之事，不取意外之財(cái)。”
    如今我們?nèi)绻麜鴮懡I(yè)的二十年歷史，參與企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的他們都當(dāng)被濃墨重彩地書寫。確然，回顧以往，老胡認(rèn)為，建業(yè)是知道終點(diǎn)、知道彼岸的企業(yè)，因此這樣的企業(yè)正像一條船，只抵達(dá)我們想要的終點(diǎn)，其間有人上船，有人下船，皆為理想，皆為自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)。
    “我們必須在決定生死的問(wèn)題上有著堅(jiān)定不移的標(biāo)準(zhǔn)！”在交流中，這是老胡不斷重申的句子。在他看來(lái)對(duì)做事標(biāo)準(zhǔn)的判斷和把握必須成為一種內(nèi)心自然的反應(yīng)，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能夠理解懼者幸存、堅(jiān)忍圖成的企業(yè)心態(tài)；理解一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從創(chuàng)業(yè)之初一路走來(lái)，對(duì)理想主義的永恒信念和經(jīng)營(yíng)決策的慎思篤行。

    所有對(duì)建業(yè)懷著深厚情感的人，
    對(duì)于企業(yè)的過(guò)去都抱有最樸素的情懷，
    即拂去歷史的煙塵，追溯往昔的細(xì)節(jié)，還原一段生動(dòng)的情境，
    從中照見(jiàn)過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的關(guān)聯(lián)。
    本期《建業(yè)》相約老胡，回顧創(chuàng)業(yè)之初，
    在細(xì)節(jié)豐富的往日情景中，體察建業(yè)始于初萌的理想與心愿、
    機(jī)遇與選擇、品格與文化DNA。

    中國(guó)樓市步入第三季度，無(wú)論經(jīng)濟(jì)面、政策面，還是市場(chǎng)面、企業(yè)面，都已步入“歇暑”狀態(tài)。
    總體而言，市場(chǎng)天平正向買方傾斜，但到底能傾斜到什么程度，尚難預(yù)測(cè)。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定，政策一旦放松，則市場(chǎng)必定回暖。
    先觀察一下市場(chǎng)面。土地市場(chǎng)已大幅降溫。今年國(guó)土部原計(jì)劃的土地供應(yīng)量比較大，居住用地高達(dá)21.8萬(wàn)公頃，約為前兩年實(shí)際成交量2倍。
    然而，上半年各地推地?cái)?shù)量并不多，地方政府心態(tài)跟開(kāi)發(fā)商一樣，樓市遇冷的頭幾個(gè)月，需要觀察一下市場(chǎng)變化。步入下半年以來(lái)，政府推地速度加快，開(kāi)發(fā)商卻更加謹(jǐn)慎拿地了。
    兩個(gè)指標(biāo)反映出當(dāng)前地市“臥倒”。一是成交溢價(jià)率顯著回落，7月全國(guó)130個(gè)城市住宅類用地平均溢價(jià)率10%，較今年1月減少27個(gè)百分點(diǎn)，較去年1月回落50個(gè)百分點(diǎn)。
    二是流標(biāo)率上升，今年前7個(gè)月全國(guó)土地流標(biāo)數(shù)量達(dá)到353塊，比去年同期增長(zhǎng)242%，其中7月份土地流標(biāo)數(shù)達(dá)到61塊，相當(dāng)于1~2月流標(biāo)數(shù)的總和。
    住宅市場(chǎng)的特征是量縮價(jià)穩(wěn)。總體來(lái)看，今年1~7月，全國(guó)商品房銷售面積同比增長(zhǎng)13.6%，其中住宅（包含經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)房、棚改房等產(chǎn)權(quán)式保障房）增長(zhǎng)12.9%，而2010年比2009年的增幅為8%，可見(jiàn)總體形勢(shì)并不差。
    值得關(guān)注的是，7月份，全國(guó)商品房銷售面積環(huán)比下降33.7%。淡季特征非常明顯，一般而言，每年7、8月份，樓市成交量都會(huì)較前后幾個(gè)月明顯萎縮，在今年嚴(yán)厲調(diào)控形勢(shì)下，表現(xiàn)更為突出。
    如果觀察重點(diǎn)城市的純商品住宅成交量，則會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)相當(dāng)慘淡。實(shí)行限購(gòu)的24個(gè)主要城市，上半年成交量較去年上半年微增3%，但卻比去年下半年大降25%。
    也就是說(shuō)，去年樓市總體來(lái)看上半年冷，下半年暖，尤其是4月“國(guó)十條”出臺(tái)后，導(dǎo)致5~8月多數(shù)城市成交低迷。今年“國(guó)八條”1月就出臺(tái)，所以導(dǎo)致成交量2月就開(kāi)始大減，上半年能略超去年上半年，實(shí)屬不易。估計(jì)今年下半年，成交量仍將會(huì)大于上半年，但能否與去年下半年持平，甚至超過(guò)，還有待觀察。
當(dāng)前，全國(guó)房?jī)r(jià)處于膠著狀態(tài)，尚未出現(xiàn)整體性下行拐點(diǎn)，不過(guò)已經(jīng)非常接近臨界點(diǎn)，三季度開(kāi)拐的可能性很大。
    區(qū)域情況有所分化，在部分中小城市房?jī)r(jià)漲幅仍然偏大的同時(shí)，一線城市和少數(shù)二線城市出現(xiàn)松動(dòng)，7月份全國(guó)四個(gè)一線城市房?jī)r(jià)已全部停漲，8月可能下行。最突出的現(xiàn)象是，打折樓盤增多，甚至有個(gè)別樓盤因?yàn)檎劭燮螅鴮?dǎo)致前期業(yè)主抗議，如北京某樓盤。
    從政策面來(lái)看，當(dāng)前正處平靜期和觀察期。7月12日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，當(dāng)前部分城市房?jī)r(jià)上漲壓力仍然較大，有的城市調(diào)控力度有所放松；要求各地從嚴(yán)把握和執(zhí)行房?jī)r(jià)控制目標(biāo)，促進(jìn)房?jī)r(jià)合理回歸，已實(shí)施住房限購(gòu)措施的城市要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，房?jī)r(jià)上漲過(guò)快的二、三線城市也要采取必要的限購(gòu)措施。由此可見(jiàn)，在國(guó)家這一層面，下半年限購(gòu)、限貸、限價(jià)等政策難以放松。
    據(jù)此卻不能得出“新一輪調(diào)控”的結(jié)論，因?yàn)闀?huì)議精神主要是重申和強(qiáng)調(diào)“國(guó)八條”，業(yè)界關(guān)注的限購(gòu)升級(jí)問(wèn)題，雷聲大雨點(diǎn)小，打擊面不可能大。8月歐債危機(jī)升級(jí)，以及標(biāo)普下調(diào)美國(guó)信用評(píng)級(jí)，導(dǎo)致國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)局部動(dòng)蕩，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)蒙上一層陰影。在這一國(guó)際形勢(shì)下，同時(shí)考慮到通脹漸觸頂、經(jīng)濟(jì)增速放緩的現(xiàn)實(shí)，我國(guó)緊縮的貨幣政策下半年存在放松的可能性，至少不會(huì)再緊了。房地產(chǎn)政策也會(huì)受經(jīng)濟(jì)政策影響，尤其是信貸政策。
    央行報(bào)告表明，上半年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款新增2098億元，同比少增2325億元，同比劇減53%，而企業(yè)自籌資金16463億元，同比增長(zhǎng)32.7%。由此可見(jiàn)，上半年商業(yè)銀行已經(jīng)對(duì)很多開(kāi)發(fā)商關(guān)閉大門，房企被迫更多地利用自有資金進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)。
    正是在此背景下，企業(yè)面的形勢(shì)不容樂(lè)觀，如果說(shuō)2~5月還有很多企業(yè)在觀望、等待，那么近兩個(gè)月大部分開(kāi)發(fā)商都已行動(dòng)起來(lái)，推盤、促銷、回籠資金，緩解資金鏈壓力。今年，碧桂園、中海、恒大等地產(chǎn)大佬，沖在了促銷前列，而且取得了很好的效果，在淡市中創(chuàng)造了不少熱銷案例。
    今年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，可以總結(jié)為幾個(gè)階段：1月熱，量?jī)r(jià)齊升；2~3月冷，量劇減，價(jià)小漲；二季度成交反彈，價(jià)格趨穩(wěn)；7~8月供求兩冷清，無(wú)價(jià)亦無(wú)市。至于接下來(lái)，按季節(jié)規(guī)律，9~10月供應(yīng)量大增，促銷成風(fēng)，成交放量，價(jià)格下行，也即在成交方面仍會(huì)出現(xiàn)所謂的“金九銀十”；11~12月存在一定的不確定性，還要看政策“臉色”，若有所松動(dòng)，則反彈將會(huì)繼續(xù)，否則重歸平淡。真正的樓市反轉(zhuǎn)，還待明年。

（楊紅旭，上海易居房地產(chǎn)研究院綜合研究部部長(zhǎng)）

    《鋼的琴》是一部有詩(shī)意的影片，可與《海角七號(hào)》媲美。如同《海角七號(hào)》，《鋼的琴》也是一部需要用心看的影片：編導(dǎo)和演員與觀眾做心與心的交流。《海角七號(hào)》和《鋼的琴》是經(jīng)典之作。黑澤明和斯庇爾伯格號(hào)稱大師，各自拍出多部叫好的影片。但大師也是重復(fù)、復(fù)制和翻版自己，而真正的經(jīng)典是神來(lái)之筆，大師自己也不能重復(fù)——《鋼的琴》和《海角七號(hào)》是這樣的作品。
    《鋼的琴》和《海角七號(hào)》堪稱兩部姐妹片，都是講述小人物的故事。當(dāng)然，兩部影片的背景不同：我們的臺(tái)灣骨肉同胞已經(jīng)過(guò)上了溫飽思淫欲的生活（是褒義），而大陸表哥還在貧寒起盜心的日子中苦苦掙扎（沒(méi)有貶義）。《海角七號(hào)》是閑愁，是一首飄逸的小詩(shī)，而《鋼的琴》是扎扎實(shí)實(shí)、落到實(shí)處的痛苦。臺(tái)灣同胞可以詩(shī)情畫意，柔情似水，大陸同胞是鋼的琴，是一匹憂傷的老馬，要借用俄羅斯粗獷的歌曲配樂(lè)。
    《鋼的琴》的故事發(fā)生在上個(gè)世紀(jì)90年代末，東北國(guó)企無(wú)數(shù)職工下崗，其中有一位叫陳桂林的中年男子。他太太與制假藥的老板私奔，生活穩(wěn)定之后又回頭來(lái)與陳桂林爭(zhēng)搶女兒的撫養(yǎng)權(quán)。所幸還有一位同病相憐的女工愿與陳桂林相好。但一不小心，女工又被陳桂林的一位鐵哥們兒“共”了一次。陳桂林窮困潦倒，又不能憑借《國(guó)際歌》找到自己的同志和弟兄，只能與其他下崗弟兄們組織一支樂(lè)隊(duì)賣藝，聊補(bǔ)無(wú)米之炊。
    《鋼的琴》有很獨(dú)到的鏡頭。陳桂林懂事的小女兒夢(mèng)想要有一臺(tái)鋼琴。無(wú)奈之下，陳桂林和他弟兄們借酒壯膽后深夜偷琴，被發(fā)現(xiàn)之后其他人都鼠竄而去，陳桂林卻索性不走，在琴前坐下。黑夜中滿天飛雪，斯人獨(dú)坐琴前，在空寂的學(xué)校操場(chǎng)上彈起貝多芬的《致愛(ài)麗絲》——永夜愁人，凄涼萬(wàn)事。
    但陳桂林也不完全是逆來(lái)順受——不，應(yīng)該說(shuō)導(dǎo)演也不完全是逆來(lái)順受，骨子里也有要反的意思。在廢棄了的巨大車間內(nèi)，平板車在軌道上緩緩滑行，車上是導(dǎo)演附身的陳桂林，領(lǐng)著他的弟兄姐妹們，造型各異，引吭高歌，雖然有些滑稽，但很是激動(dòng)人心。陳桂林神采飛揚(yáng)，半跪在平板車上，拉著手風(fēng)琴，奏出激越的樂(lè)曲。“國(guó)際悲歌歌一曲，狂飆為我從天落。”恍惚之間，我看到《列寧在十月》中的一幕：一隊(duì)又一隊(duì)的工人、水兵和士兵，肩扛步槍，排成數(shù)路縱隊(duì)，踏著整齊的步伐，源源不斷地開(kāi)出蘇維埃指揮部所在地斯莫爾尼女子學(xué)院；列寧急不可待地下令：“占領(lǐng)冬宮！你們?yōu)槭裁催€不去占領(lǐng)冬宮？”朋友，您不是要唱紅歌嗎？那您為什么不唱《國(guó)際歌》？“最可恨那些毒蛇猛獸吃盡了我們的血肉。一旦把它們消滅干凈，鮮紅的太陽(yáng)照亮全球。”
    電影是視覺(jué)藝術(shù)，畫面很重要。《鋼的琴》的畫面很好，而且是油畫的效果。中國(guó)水墨畫意境幽遠(yuǎn)，但難以表現(xiàn)“一個(gè)階級(jí)推翻另一個(gè)階級(jí)的暴力行動(dòng)”。《鋼的琴》從頭到尾都以破舊的廠區(qū)為畫面背景，像激戰(zhàn)數(shù)周之后的斯大林格勒，到處殘?jiān)珨啾冢茽€不堪。如此破敗的背景，畫面上的人反而顯得更有生氣——生命力的頑強(qiáng)也在于此。“冰雪覆蓋在伏爾加河，冰河上跑著三套車。”——反差有特殊的效果。
    《鋼的琴》講述的是上個(gè)世紀(jì)的故事，那個(gè)時(shí)代與我們漸行漸遠(yuǎn)，但此恨綿綿，仍然揮之不去。《鋼的琴》兩次出現(xiàn)中、小學(xué)女教師，她們年紀(jì)不大，但蛇蝎心腸，對(duì)陳桂林父女竭盡羞辱之能事，把自己的快樂(lè)建筑在別人的痛苦之上。可憐陳桂林，為了保全女兒，在老師面前點(diǎn)頭哈腰，低三下四，就像我們影視片中的“良民”見(jiàn)到皇軍，卑躬屈膝，不敢言也不敢怒。我想，看到這個(gè)場(chǎng)面，許多父母感同身受。我忽然明白，為什么每到民族的最后的時(shí)刻，就有那么多的漢奸，那是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)就是太監(jiān)！由太監(jiān)而漢奸，那是太自然的轉(zhuǎn)換。
    但陳桂林也有不服的時(shí)候。《海角七號(hào)》開(kāi)場(chǎng)有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“我操你媽的臺(tái)北。”《鋼的琴》開(kāi)場(chǎng)也有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“你別拿幸福來(lái)嚇唬我”。真是，沒(méi)有基本自由和尊嚴(yán)的地方，哪里會(huì)有幸福？沒(méi)有幸福的地方，如何用幸福來(lái)欺騙、要挾他人？
    煙朦處，鐘山赤。雨過(guò)后，秦淮碧。便劫灰冷盡萬(wàn)千年，情猶熱。但一城一旅起從頭，無(wú)遺力。我總以為，南舟北馬，北拳南詩(shī)，詩(shī)意總在江南。《早春二月》和《圍城》，那都是海派的經(jīng)典之作。但《鋼的琴》徹底顛覆了我的觀念。借助一部《鋼的琴》，北方的兄弟們微吟短嘯，唱出了自己的歌謠。南方呢？江南的父老兄弟們也有悲苦心事，何以南方的文人雅士沒(méi)有拍出一部講敘自己悲情的影片？　
    我以為，比苦難更讓人悲傷的是失語(yǔ)，苦難卻無(wú)法表述。苦難的民族應(yīng)當(dāng)有偉大的作品。俄羅斯是一個(gè)苦難的民族，有《日瓦戈醫(yī)生》和《古拉島》這樣的悲歌；波蘭是一個(gè)苦難的民族，有肖邦的鋼琴曲；捷克有苦難的時(shí)候，也有《難以承受生命之輕》的悲歌。我們呢？《鋼的琴》是下崗工人的悲情故事，可是很遺憾，下崗工人一般不看電影——電影票太貴。即便要看電影，下崗工人和草民們大多愛(ài)看紙醉金迷、男歡女愛(ài)的影視作品，描寫貪官的影片也可以——自己過(guò)不上貪官的幸福生活，難道還不能借反腐影視作品過(guò)把癮？《鋼的琴》是中國(guó)人的悲情故事，但我們更愛(ài)看同期上映的《變形金剛》，《鋼的琴》被擠到美其名曰的“VIP廳”的小廳內(nèi)上演。

（朱偉一，中國(guó)社科院法學(xué)所兼職教授）

    這次初定的行程是去西安和洛陽(yáng)，出發(fā)前讀了愛(ài)德華·謝弗的《唐代的外來(lái)文明》和比爾·波特的《禪的行囊》，出發(fā)時(shí)帶著賴瑞和的《杜甫的五城》和書云的《萬(wàn)里無(wú)云》。不知道是受了書的影響還是被西安的雜亂熱鬧打擊，途中改變了原來(lái)坐高鐵從西安到洛陽(yáng)的計(jì)劃，改走游人稀少的線路，從運(yùn)城到三門峽再到洛陽(yáng)。
    看過(guò)關(guān)帝廟和永樂(lè)宮后，我們從山西的芮城縣搭小巴前往三門峽，每人23元，70多公里走了3小時(shí)，車一路且行且停，車上的人且上且下，沒(méi)人抱怨，仿佛在黃河苔原地帶穿鄉(xiāng)走鎮(zhèn)就應(yīng)該是這個(gè)節(jié)奏。我們正在穿行的地方是古時(shí)的魏，隨車晃蕩我在努力回憶《詩(shī)經(jīng)·魏風(fēng)》，中學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)的“坎坎伐檀兮”、“碩鼠碩鼠”，那抗?fàn)幍恼{(diào)子與此時(shí)車?yán)锶讼N蟻般的溫順不搭。“十畝之間”、“桑者閑閑”、“桑者泄泄”倒有些野趣和聽(tīng)天由命。車忽然在一個(gè)破破的村口停住了，可能是等客，沒(méi)有人問(wèn)為什么，也沒(méi)有人有意見(jiàn)，時(shí)間在這里就應(yīng)該被忘記。對(duì)面路口有一對(duì)夫婦擺攤烤餅賣，我先生下車去買。上一爐餅剛賣完，這一爐餅要等。全車人靜靜地看著，他拎著兩個(gè)烤餅一上車，車便啟動(dòng)了，車上沒(méi)新上來(lái)一個(gè)人，只多了兩個(gè)熱熱的小餅，仿佛全車人荒村野店的逗留，只為讓我們買兩個(gè)5毛錢的餅。
    車過(guò)黃河大橋，是另一番天地，三門峽到了，這是我第一次來(lái)到河南。三門峽城市規(guī)劃很現(xiàn)代，跟河對(duì)岸比，有種與世隔絕的繁榮昌盛。入城區(qū)，車窗外掠過(guò)建業(yè)的樓盤，熟眉熟眼，心中有暖意，只是瞬間，不要擁抱熱吻的招呼——旅者心境如此，不強(qiáng)求相遇亦不在乎錯(cuò)過(guò)。住在湖濱廣場(chǎng)附近，天剛暗下，廣場(chǎng)上布滿了跳舞的人，一叢一叢，伴奏聲嘈雜，舞者不受干擾，各自為政地歡天喜地舞著。在中國(guó)，任何一個(gè)熱鬧場(chǎng)所，都充斥著此類混沌與隨機(jī)的秩序。
    第二天一早前往虢國(guó)博物館，還沒(méi)開(kāi)門，我們是最早到場(chǎng)的游客。西周時(shí)期的豪華大墓對(duì)于骨灰存放以20年為限的我們來(lái)講，羨慕不起。賴瑞和寫他到三門峽是為了“中流砥柱”，結(jié)果失望了，傳說(shuō)中黃河水無(wú)法沒(méi)頂?shù)纳衿嬷颖懒耍皇＜?xì)細(xì)的一根。他寫在虢國(guó)博物館看到了康有為書寫的“中流砥柱”四個(gè)大字，我懷疑有假。康有為只寫了“砥柱”兩個(gè)字吧？然后去陜州公園，里面有座塔，是古代四大回音建筑之一，資料上說(shuō)在塔的周圍十幾米處，拍手或擊石，寶塔會(huì)發(fā)出“咯哇咯哇”的蛤蟆叫聲。我試了試，回音效果很一般，要么是現(xiàn)代建筑妨礙了聲線傳播？要么是現(xiàn)代人心不靜妨礙了聽(tīng)力接收？
    從東市場(chǎng)坐小巴前往空相寺，這才見(jiàn)到了三門峽的臟亂差。小巴準(zhǔn)點(diǎn)離開(kāi)了車站，車資7元，便宜得讓我內(nèi)疚，內(nèi)疚的主要原因是出站前看到車主交給車站管理人員130塊錢。我約摸數(shù)了數(shù)車上的乘客，約20人，跑一趟200塊，除了管理、成本，有多少到手哩？哀民生多艱，須是有能力的人才能化悲哀為力量，我不過(guò)是作“司馬牛之嘆”。途中上來(lái)一家人，母親手打著繃帶，父親拎個(gè)西瓜，小女孩約四五歲，吃著棒棒糖。車開(kāi)不久，小女孩開(kāi)始嘔吐，很辛苦地皺著眉，父親把塑料袋騰出來(lái)接嘔吐物，西瓜邊上多出一雙嶄新的綠色涼鞋。然后，又見(jiàn)她父親撕了一角不知哪里來(lái)的廣告彩頁(yè)紙給女孩擦嘴，心一酸，遞些紙巾給她。很快他們到站了，父親抱著西瓜攙著母親，小女孩拎著新買涼鞋，一家人面有喜色地下了車，仿佛之前的不適不存在。高倉(cāng)健寫他在非洲拍戲，遇到沙塵暴，他們上車躲避，車外有個(gè)非洲少年抱頭蹲著，他內(nèi)心掙扎，還是決定不請(qǐng)少年上車躲避。高倉(cāng)健說(shuō)，他只是一個(gè)過(guò)客，少年是本地人，少年必須自己學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的惡劣天氣。
    “我是人間惆悵客，知君何事淚縱橫，斷腸聲里憶平生”。
    大中午，小巴在熊耳山門外停下，我倆上山，經(jīng)過(guò)養(yǎng)蜂人的蜂箱，滿眼青山綠田，到了空相寺。寺還在修，門票隨喜，幾乎沒(méi)有游客。據(jù)說(shuō)達(dá)摩在此修行、圓寂，寺內(nèi)他的靈骨塔仍在，前朝各代的石碑，殘破，字跡無(wú)法辨認(rèn)。留下過(guò)“面壁九年，只履西歸”傳說(shuō)的寺院，如此清寂，是好還是不好？寺內(nèi)新建的香爐上印著“釋永信監(jiān)制”，空相寺現(xiàn)在是少林寺的廟產(chǎn)，也許有一天這座寺院也會(huì)金碧輝煌，屆時(shí)涌涌的游客會(huì)不會(huì)敗了祖師留鞋而去的飄逸和清靜？
    寺外有一群正在打牌的人，見(jiàn)我倆出寺，立馬散了，很熱情地招攬我們上車，開(kāi)價(jià)8塊，保證把我們送上前往洛陽(yáng)的車。我們跟著年輕的司機(jī)一路歡快下山，無(wú)縫銜接地上了正在等客的空調(diào)大巴，車載電視上放著很三俗的節(jié)目，大家笑得直哆嗦。
    近6點(diǎn)到達(dá)洛陽(yáng)，唐代世界第二大都市。走在洛河邊，看市民以家庭為單位結(jié)隊(duì)釣魚，釣上來(lái)的魚兒小，聽(tīng)釣魚的人說(shuō)，回家時(shí)他們會(huì)把魚倒回河中，只是圖個(gè)樂(lè)。洛河兩岸，煙樹婆娑，打開(kāi)手機(jī)里的《洛神賦》，像洛水直抒胸臆。賦太長(zhǎng)，生字又多，結(jié)結(jié)巴巴地朗讀，敗了興。散步到麗景門，洛陽(yáng)老街有份樸實(shí)自在熱鬧，完全沒(méi)有某些地方的老街用故意討好游客的姿態(tài)來(lái)斂財(cái)。老人家在門口下棋、乘涼，街邊卡拉OK也開(kāi)唱了，打鼓隊(duì)敲得歡天喜地，各式各樣的店鋪看起來(lái)都像是開(kāi)了有些年頭，街邊烤羊肉串賣馕的新疆人，讓人遙想盛唐時(shí)期能歌善舞的胡姬。街兩邊的建筑舊舊的，從屋頂高翹的龍頭犄角，還可以幻想一下曾經(jīng)的威儀；那些“老字號(hào)”，光看牌匾，就非等閑之輩。這里是司馬光說(shuō)“若問(wèn)古今興廢事，請(qǐng)君只看洛陽(yáng)城”的洛陽(yáng)城吧？洛陽(yáng)水席的飯館、一家挨一家，據(jù)說(shuō)是武則天喜歡的菜式。找了間專營(yíng)水席的小館，點(diǎn)了三道菜，湯湯水水，酸酸辣辣，很開(kāi)胃，那道叫“洛陽(yáng)燕菜”的名菜，完全吃不出原材料蘿卜味。
    龍門石窟，是洛陽(yáng)最有名的景點(diǎn)，大部分游客逛完石窟便離開(kāi)了。套票中還含了東山上的兩個(gè)景點(diǎn)，香山寺和白園。我住在東山，游完龍門石窟，回酒店吃飯休息后，悠悠閑閑地去了白園和香山寺，兩個(gè)與白居易有關(guān)的地方。據(jù)說(shuō)白居易晚年用俸薪和給有錢人寫墓志銘攢下的潤(rùn)筆費(fèi)在洛陽(yáng)履道里買了一座大宅，養(yǎng)了兩個(gè)因“櫻桃樊素口，楊柳小蠻腰”流傳千年的小妾樊素和小蠻。再后來(lái)，他與香山寺僧人往來(lái)甚密，自號(hào)“香山居士”，隱居香山寺18年后終老，白園是他的墓園。墓園里有日本人留下的碑文，其中一塊用中日兩種文字寫著“偉大的詩(shī)人白居易先生/你是日本文化的恩人/你是日本舉國(guó)敬仰的文學(xué)家/你對(duì)日本之貢獻(xiàn)/恩重如山萬(wàn)古流芳/吾輩永志不忘”。之前我只知道紫式部的《源氏物語(yǔ)》，多次提到中土的詩(shī)人，就是白居易。
    黃昏時(shí)在東山上散步，先生牽著我的手，哼著“不要分離，親愛(ài)的不要分離”。我心頭也有離愁，行程即將結(jié)束。我問(wèn)，這是不是《詩(shī)經(jīng)·東山》中的東山？“我東曰歸，我心西悲。”
    告別洛陽(yáng)那天上午去了白馬寺，在攝摩騰和竺法蘭的墓前拜了拜，不知所求，也許想求的事情太微不足道，開(kāi)不了口。據(jù)傳，993年大旱，宋太宗趙光義開(kāi)墓向二僧求助，打開(kāi)看到二僧法身如剛下葬般。現(xiàn)在墓前石碑上刻的封號(hào)是宋徽宗趙佶追封。白馬寺東側(cè)有座齊云塔，走過(guò)去，意外看到了狄仁杰的墓，墓前有碑，今人立的“狄公仁杰之墓”。另有座碑亭，“有唐忠臣狄梁公墓”“唐宰相狄梁公墓道詩(shī)拜序”，落款看不清了。
    “風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去”。
    返程的飛機(jī)上剛好看完書云的《萬(wàn)里無(wú)云》，書的最后，走完玄奘之路歸來(lái)的作者給姥姥掃墓，在墓前供上橘子葡萄。她寫，不敢相信，這么簡(jiǎn)單的東西，姥姥生前也沒(méi)有吃過(guò)幾回。讀到這里，飛機(jī)降落在上海虹橋機(jī)場(chǎng)，我淚如雨下……想到我的姥姥，生前，簡(jiǎn)單的東西，她亦不曾得到。

（凌曉棠，特約撰稿人）

抒中原情懷  凝豫商精神

   8月28日~30日，第六屆豫商大會(huì)隆重召開(kāi)，來(lái)自海內(nèi)外的2000多名豫商代表齊聚商丘，共話豫商精神，共議合作商機(jī)，共謀中原崛起。大會(huì)開(kāi)幕式后，舉辦了名為“豫商聚商丘，合作求共贏”的主題論壇，2000多名來(lái)自海內(nèi)外的豫商代表共同分享這場(chǎng)智慧的盛宴，暢談中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。
    老胡就《民營(yíng)企業(yè)如何面對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的機(jī)遇》在論壇上發(fā)表主題演講，從民營(yíng)企業(yè)發(fā)展、如何抓住機(jī)遇、如何處理發(fā)展中遇到的問(wèn)題等多個(gè)方面為在座的民營(yíng)企業(yè)家們提出了良好的意見(jiàn)和建議。他指出：當(dāng)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，那些已經(jīng)做好準(zhǔn)備的企業(yè)就會(huì)厚積薄發(fā)。企業(yè)想要抓住這一機(jī)遇，必須制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)形成自己的“絕活”。他觀點(diǎn)鮮明、立意高遠(yuǎn)的精彩的演講，令與會(huì)嘉賓和廣大豫商代表受益匪淺。

把“琢玉”當(dāng)做一種常態(tài)

    8月25日上午，鶴壁公司聯(lián)合物業(yè)公司鶴壁分公司針對(duì)已經(jīng)交房的疊加院墅召開(kāi)了“琢玉”現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。公司所有同事一起在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視，從客戶的角度出發(fā)，尋找在建筑產(chǎn)品中存在的不足，以及潛在的可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總記錄，限期進(jìn)行整改。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，在不斷創(chuàng)新、提升物業(yè)星級(jí)服務(wù)的同時(shí)，也更注重自身建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，公司全員已達(dá)成“琢玉并不是搞突擊行動(dòng)，而是作為日常工作的一部分”的共識(shí)。
    向業(yè)主提供“無(wú)瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”，一直是建業(yè)不懈的追求，而強(qiáng)烈的自省意識(shí)和憂患意識(shí)，則是建業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。我們相信只要每位員工都養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的意識(shí)和習(xí)慣，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，那么我們的客戶滿意度和品牌美譽(yù)度一定會(huì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

建業(yè)品牌牽手華譜獎(jiǎng)

    8月8日上午9時(shí)，在莊嚴(yán)的北京人民大會(huì)堂萬(wàn)人會(huì)議廳，由品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國(guó)品牌節(jié)開(kāi)幕式暨品牌中國(guó)華譜獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行。建業(yè)以多年來(lái)積淀而成的優(yōu)秀品牌形象，與吉利汽車、用友、匯源、鳳凰衛(wèi)視四家企業(yè)同列品牌中國(guó)華譜獎(jiǎng)之“迅速崛起的卓越先鋒”榜單。集團(tuán)副總裁劉大勇代表建業(yè)出席頒獎(jiǎng)儀式并領(lǐng)獎(jiǎng)。
    活動(dòng)中，同時(shí)獲得本年度品牌中國(guó)華譜獎(jiǎng)的企業(yè)還有海爾、聯(lián)想、萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。主持人在頒獎(jiǎng)詞中這樣介紹建業(yè)：在過(guò)去的幾年中，建業(yè)作為中部地產(chǎn)行業(yè)的代表，依靠自身的努力，已使建業(yè)品牌成為戰(zhàn)略區(qū)域內(nèi)的卓越品牌先鋒。
    “華譜”，意為中華的臉譜，品牌中國(guó)華譜獎(jiǎng)每年評(píng)選1次，每年均授予中國(guó)企業(yè)之林中自主創(chuàng)新和自主品牌的優(yōu)秀代表。作為本年度榜單中唯一一家河南企業(yè)，本次獲獎(jiǎng)也再次證明了社會(huì)各界對(duì)建業(yè)品牌形象的高度認(rèn)可。

“大服務(wù)體系”新領(lǐng)域揚(yáng)帆起航

    8月6日上午，備受矚目的上街建業(yè)雅樂(lè)軒酒店開(kāi)業(yè)慶典暨建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)于鄭州市上街區(qū)建業(yè)雅樂(lè)軒酒店隆重舉行。河南省委、省政府、鄭州市委、市政府以及上街區(qū)政府的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)，河南業(yè)內(nèi)企業(yè)家、集團(tuán)高管、省內(nèi)各主流媒體以及建業(yè)客戶代表等濟(jì)濟(jì)一堂，共襄盛舉，見(jiàn)證建業(yè)大服務(wù)體系的獨(dú)特魅力。
    從專注住宅到深度涉入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作，建業(yè)雅樂(lè)軒酒店的開(kāi)業(yè)，不僅代表著建業(yè)物業(yè)形態(tài)的豐富和完善，對(duì)資本市場(chǎng)吸引力的增加，更重要的是，它的開(kāi)業(yè)標(biāo)志著建業(yè)大服務(wù)體系在新領(lǐng)域的起航。作為大服務(wù)體系的重要組成部分，它將推動(dòng)城市的發(fā)展，為城市內(nèi)在的嬗變凝聚力量。這不僅是一次中國(guó)商界商業(yè)模式的新探索，也將深度提升區(qū)域內(nèi)人民的生活品質(zhì)，聚合所涉及城市的競(jìng)爭(zhēng)力，建業(yè)大服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程的潛移默化也將帶動(dòng)一場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的革命和創(chuàng)新，深層助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)。

    美國(guó)東部時(shí)間8月24日晚6時(shí)，一個(gè)瘦削的甚至有些蒼老的中年男人出現(xiàn)在世界面前，可以想見(jiàn)幾億人群會(huì)通過(guò)各種媒體看到他的身影。史蒂夫·喬布斯宣布辭去蘋果CEO一職，隨即，蘋果股價(jià)跌去5%，市值蒸發(fā)掉約180億美元。他不帥，聲音也不好聽(tīng)，甚至有些虛弱，但他在影響世界，他的一紙辭職聲明，在資本市場(chǎng)差不多蒸發(fā)掉了3個(gè)聯(lián)想的市值，這就是喬布斯的價(jià)值。
    在世人紛紛猜想，喬布斯的離開(kāi)是否意味著蘋果時(shí)代的終結(jié)時(shí)，這本《Inside Steve’s Brain》再次開(kāi)啟了我們探究秘密的欲望。翻開(kāi)這本《撬開(kāi)蘋果》，一個(gè)有著萬(wàn)丈激情的領(lǐng)導(dǎo)者躍然眼前。這是一本經(jīng)營(yíng)管理理論的教科書，一本科技和蘋果公司的歷史書，一本喬布斯傳記。
    它從1996年喬布斯以臨時(shí)首席執(zhí)行官（interim-CEO，iCEO）的身份重返蘋果公司開(kāi)始講起。但是，對(duì)于早期諸如蘋果二代或者最初的麥金塔電腦之類項(xiàng)目的一些細(xì)節(jié)情況，該書也有提及，尤其是那些可以說(shuō)明喬布斯所持原則的項(xiàng)目。這是一本非官方的商業(yè)傳記，作者利安德·卡尼以喬布斯崇拜者的身份撰寫此書，而不是像先前的很多傳記一樣揭秘他的生活。拋開(kāi)書中彌漫的崇拜色彩且不論，看完后記住的東西很清晰：簡(jiǎn)單、堅(jiān)持、完美主義、細(xì)節(jié)、激情、理想、精英主義、創(chuàng)新……書中甚至提出，優(yōu)秀的藝術(shù)家復(fù)制別人的作品，更優(yōu)秀的藝術(shù)家則偷窺別人的作品，我們從不以偷竊別人的偉大作品為恥。在商業(yè)史上，最成功的公司往往并不是擅長(zhǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的公司，而是那些致力于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新商業(yè)模式者。擅長(zhǎng)商業(yè)創(chuàng)新的公司將別人的突破性成果拿過(guò)來(lái)，通過(guò)尋找生產(chǎn)、銷售或推銷這些產(chǎn)品的新方法，進(jìn)一步發(fā)展這些成果。
    我們不難看到，“撬開(kāi)蘋果”所展示出的很多原理，是凝練并且實(shí)用的。比如：
    站在使用者的立場(chǎng)思考問(wèn)題，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化，但要提煉出精華；不建議站在純粹技術(shù)的角度來(lái)思考，將簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化。
    精益求精，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，可以提出部分超越當(dāng)前公司能力的設(shè)計(jì)目標(biāo)，也是為后續(xù)的產(chǎn)品項(xiàng)目提供參考平臺(tái)。
    產(chǎn)品的宣傳與推廣非常重要，沒(méi)有良好的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)操作，即使再好的產(chǎn)品也會(huì)被埋沒(méi)其中。
    思維創(chuàng)新，想到別人所不敢想，或想不到的，讓自己的設(shè)計(jì)有獨(dú)到之處，做成卓越的產(chǎn)品理念。
    核心團(tuán)隊(duì)，做事即合理用人，人才是一個(gè)公司內(nèi)最大的財(cái)富，要高效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心人員的作用。
    就像一支保持連勝的足球隊(duì)通常不會(huì)輕易改變首發(fā)陣容一樣，一家正在成功的企業(yè)突然宣布更換舵手，肯定是一項(xiàng)艱難的決定，尤其是對(duì)于蘋果而言。統(tǒng)治者風(fēng)格，這是一個(gè)帝國(guó)的基本特征，任何一個(gè)偉大王朝都是建立在一個(gè)杰出的統(tǒng)治者的基礎(chǔ)上，并充分體現(xiàn)著統(tǒng)治者的風(fēng)格和謀略，蘋果也是如此。喬布斯強(qiáng)烈而清晰的個(gè)人性格塑造了整個(gè)蘋果的運(yùn)作和發(fā)展模式。對(duì)于蘋果和其所在的行業(yè)，喬布斯不僅是個(gè)商人、CEO，同時(shí)也是一個(gè)有著強(qiáng)烈帝國(guó)夢(mèng)想的人，后者讓蘋果不同于其他企業(yè)，也是其他效仿企業(yè)始終是企業(yè)、公司，無(wú)法成為蘋果的根本原因。

黃金泡沫風(fēng)險(xiǎn)再現(xiàn)

    8月23日，金價(jià)每盎司下跌了160美元——這被歸因于投資者對(duì)銀行體系、紙幣以及工業(yè)國(guó)家的政治領(lǐng)導(dǎo)力喪失了信心。
    擔(dān)憂肯定是一個(gè)原因。黃金交投清淡，供應(yīng)受限，因此如果美國(guó)人真的擁入黃金市場(chǎng)的話，金價(jià)可能會(huì)進(jìn)一步大幅上漲。但是不考慮價(jià)格的話，黃金是一項(xiàng)安全資產(chǎn)嗎？
    歷史經(jīng)驗(yàn)表明并非如此。上一次黃金牛市始于1971年，當(dāng)時(shí)，時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)理查德·尼克松（Richard Nixon）關(guān)閉了“黃金窗口”，結(jié)果導(dǎo)致黃金井噴式上漲10年。在上一次拋物線式的金價(jià)飆升過(guò)程中，購(gòu)買黃金被證明是一個(gè)災(zāi)難性的決定，因?yàn)榻酉聛?lái)黃金進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)20年的熊市，黃金實(shí)際價(jià)格下挫80%。
現(xiàn)在距離戈登·布朗（Gordon Brown）出售英國(guó)央行（BoE）黃金儲(chǔ)備已過(guò)去10年，此舉標(biāo)志著熊市的結(jié)束。此后，金價(jià)已上漲6倍。這一漲幅雖不及上世紀(jì)70年代的15倍漲幅，但仍可與那些著名的股市過(guò)度上漲的例子相提并論，例如上世紀(jì)80年代的日經(jīng)指數(shù)（Nikkei）、90年代的納斯達(dá)克指數(shù)（Nasdaq）以及2004年至2008年的上證綜指。
    另外，上世紀(jì)70年代黃金出現(xiàn)牛市，正值各工業(yè)國(guó)通脹全線飆升，而政府債券處于毀滅性熊市。黃金狂熱只是投資者從金融資產(chǎn)逃向硬資產(chǎn)這一更廣泛趨勢(shì)的一個(gè)側(cè)面。而這一次，政府債券處于牛市，收益率位于幾十年來(lái)低點(diǎn)，而CRB大宗商品指數(shù)仍徘徊在2006年水平。
    這種錯(cuò)亂的結(jié)果是，按實(shí)際價(jià)值計(jì)算，本世紀(jì)的黃金牛市實(shí)際上已可與上世紀(jì)70年代的瘋狂漲勢(shì)匹敵。那么，現(xiàn)在為什么還要投資黃金？為什么不通過(guò)股票自保？畢竟，私營(yíng)企業(yè)發(fā)行的股票也是一種貨幣，股票持有者不同意，其供應(yīng)量就無(wú)法增加。

信息來(lái)源：英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》

“蘋果”能否依舊笑春風(fēng)？

    自從史蒂夫·喬布斯宣布辭去蘋果電腦公司CEO職務(wù)后，所有觀察家共同關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是蘋果公司今后將何去何從。
    在新的掌門人蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）的領(lǐng)導(dǎo)之下，蘋果公司能夠繼續(xù)創(chuàng)新、延續(xù)奇跡嗎？人們可能要耐心等待四五年才見(jiàn)分曉。
    事實(shí)上，庫(kù)克走馬上任后不用費(fèi)太大的勁去“創(chuàng)新”，iPhone5、6、7或者iPad 3、4、5等一系列新產(chǎn)品就會(huì)接踵而至，因?yàn)閱滩妓乖缇鸵呀?jīng)為庫(kù)克未來(lái)幾年的持續(xù)成功打好了基礎(chǔ)。
    市場(chǎng)上一直傳聞喬布斯是一位有“控制癖”的管理者。我深信他早就把蘋果公司未來(lái)10年的產(chǎn)品路線圖制定出來(lái)，并付諸計(jì)劃和行動(dòng)。
    此前，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理及與市場(chǎng)投資者溝通方面，庫(kù)克毫無(wú)疑問(wèn)做得非常稱職。出任CEO后他應(yīng)該會(huì)繼續(xù)在這幾個(gè)方面發(fā)揮他的專長(zhǎng)；而在市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品的推出方面，我認(rèn)為他更多地會(huì)依賴蘋果內(nèi)部的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行喬布斯所制定的路線圖。有喬布斯離職前留下的“老本”，庫(kù)克可能要經(jīng)過(guò)十年，才有機(jī)會(huì)打上他自己“創(chuàng)新”的烙印。
    事實(shí)上，蘋果用戶對(duì)蘋果產(chǎn)品的熱愛(ài)并不是盲目的。我相信，如果十年后蘋果推出類似于其18年前的那款掌上電腦“小牛”（Newton）或者其他平庸產(chǎn)品的話，蘋果用戶一定會(huì)毫不留情，在第一時(shí)間棄之如敝屣。
    如果喬布斯真的是一位有“控制癖”的人，那他一定會(huì)吸取其他公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也會(huì)謹(jǐn)記上世紀(jì)90年代自己掌管蘋果公司時(shí)期敗走麥城的慘痛經(jīng)歷。在過(guò)去的八年里，自從他確診患有胰腺癌后，我們相信他已做了大量工作來(lái)確保庫(kù)克接掌蘋果公司后能夠繼續(xù)成功。

信息來(lái)源：美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》

可能改變未來(lái)生活的10件事

    20年或30年后我們的日常生活會(huì)是什么樣子？全世界的科學(xué)家們將為我們貢獻(xiàn)出什么樣的科學(xué)技術(shù)？以下十種事物可能改變世界，給我們帶來(lái)全新的生活。
信息技術(shù)：信息技術(shù)的發(fā)展及其蘊(yùn)含的巨大潛力讓各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步具備了可能。隨著“大數(shù)據(jù)”概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)人類各種話題的信息都可以儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)在幾秒鐘內(nèi)查詢和整合的目的。
    智能房屋：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的各種可能性正在加速這個(gè)想法的落實(shí)。手機(jī)和鍵盤將變成家庭的“指揮部”，通過(guò)這些設(shè)備，主人可以遠(yuǎn)程控制居室溫度、警報(bào)系統(tǒng)、開(kāi)門，也可以讓洗衣機(jī)自動(dòng)工作，或者關(guān)掉出門時(shí)忘記關(guān)的電腦。
    購(gòu)物模式：購(gòu)物體驗(yàn)將出現(xiàn)重大革新。例如，在韓國(guó)，Home Plus連鎖超市在地鐵內(nèi)推出了一種新型墻上虛擬商店。地鐵乘客在等車時(shí)可以瀏覽并選擇商品，用手機(jī)結(jié)算，超市會(huì)按時(shí)送貨上門。
    看病方式：知名的技術(shù)企業(yè)都把醫(yī)學(xué)放在各自的研發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目中。IBM公司承諾將在未來(lái)4年內(nèi)讓其沃森超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成為具備一切醫(yī)學(xué)信息的“計(jì)算機(jī)醫(yī)生”。到那時(shí)，患者的每一次問(wèn)診都好比接受全世界最好的醫(yī)生的會(huì)診。
    器官再生：器官再生對(duì)那些長(zhǎng)期等待器官移植，并在此期間不得不忍受身體疼痛的患者來(lái)說(shuō)將是一大福音。
    假肢和移植：未來(lái)人體的任何一個(gè)部分都可以移植。科學(xué)家還在實(shí)驗(yàn)室中研究如何在實(shí)驗(yàn)鼠大腦里移植芯片，以改善記憶能力。
    智能化城市：未來(lái)的城市化發(fā)展將以建設(shè)智能化城市為基礎(chǔ)。通過(guò)先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)，未來(lái)城市提供給居民的將是全方位的服務(wù)。其特點(diǎn)是建立在電子商務(wù)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、便于流通、有效利用能源和智能化交通基礎(chǔ)上的新型消費(fèi)模式。
    會(huì)飛的汽車：你還認(rèn)為會(huì)飛的汽車只在電影里有嗎？錯(cuò)了，它已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。這款名為“Terrafugia Transition”的世界首輛會(huì)飛的汽車已經(jīng)獲得了美國(guó)聯(lián)邦航空管理局的飛行許可。
    概念飛機(jī)：近來(lái)的一些消息表明，航空業(yè)即將迎來(lái)徹底改變的未來(lái)。空中客車公司展示了該公司2040~2050年的概念飛機(jī)設(shè)計(jì)。除了全透明的外殼，其結(jié)構(gòu)猶如鳥類的骨架，因此乘坐這架飛機(jī)帶給人的將是不同尋常的、更加貼近自然的飛行體驗(yàn)。
    會(huì)思考的機(jī)器人：東京技術(shù)學(xué)院的科學(xué)家剛剛就展示了他們最新研發(fā)的一款會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)器人，更令人驚奇的是可以從其他機(jī)器人那里或網(wǎng)上學(xué)到自己不了解的知識(shí)，而且自己思考。

信息來(lái)源：阿根廷《民族報(bào)》

陌生的中東

    一片那么邈遠(yuǎn)而陌生的土地，突兀地以如此暴烈與血腥的方式出現(xiàn)在我們的眼前。當(dāng)我們還來(lái)不及知道它以往的形狀的時(shí)候，它就以鳳凰涅槃式的重生展現(xiàn)新的面貌。
    當(dāng)反抗軍沖入的黎波里，卡扎菲不知去向的時(shí)候，中國(guó)民眾尚且在官方與民間迥異的表述中混沌著，無(wú)從判斷。
    可這難道是第一次嗎？直接導(dǎo)致利比亞革命的，是中東；利比亞的命運(yùn)本身就與中東不可分割。可是對(duì)于中東，我們知道多少？那一個(gè)個(gè)熟悉然而實(shí)際陌生的名字，埃及、突尼斯、也門、敘利亞、以色列、伊朗、伊拉克……到底是什么？為什么？怎么辦？與我何干？
    20世紀(jì)在西方具有重大影響的兩個(gè)保守主義政治理論，薩繆爾·亨廷頓的《文明的沖突與世界秩序的重建》和弗蘭西斯·福山的《歷史的終結(jié)和最后的人》，事實(shí)上都在闡述西方政治價(jià)值觀如何在21世紀(jì)維持世界獨(dú)占地位，但是他們內(nèi)心深處，都是以伊斯蘭文明作為假想敵的，在多數(shù)的反恐怖主義影片中，伊斯蘭極端分子往往是反派主角。伊斯蘭文明的故園和載體，正是中東。
    偏見(jiàn)與恐懼并非與生俱來(lái)，而往往是來(lái)源于無(wú)知。我們所見(jiàn)到的中文世界里的中東，幾乎都是獵奇與無(wú)知的文字。他們與“時(shí)事”結(jié)合緊密，他們惟妙惟肖地描摹薩達(dá)姆或卡扎菲的宮殿，事無(wú)巨細(xì)地放大兩次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的故事，尋找中東領(lǐng)袖們豪華奢靡的生活細(xì)節(jié)；或者他們模仿著西方人對(duì)于中東的看法，煞有介事地大段抄錄美國(guó)歐洲學(xué)者對(duì)于中東的見(jiàn)解。
    事實(shí)上，我們不關(guān)心中東，我們不閱讀中東，我們也沒(méi)有中東可以閱讀。我們只是每日在沙發(fā)上看見(jiàn)電視里虛擬的殺戮，我們只是假想我們?cè)谥袞|有著龐大的石油利益，我們無(wú)從知道為什么卡扎菲該不該成為我們的盟友。如果說(shuō)在我們的政治中的確有中東的話，那么在我們的生活中沒(méi)有中東。

信息來(lái)源：英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》

  ⊙  8月6日，建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)暨上街建業(yè)雅樂(lè)軒酒店開(kāi)業(yè)慶典隆重舉行，業(yè)界獨(dú)創(chuàng)“大服務(wù)體系”廣受矚目。

  ⊙  8月7日，鄭州公司上街森林半島二期璀璨開(kāi)盤。

  ⊙  8月8日，集團(tuán)成功獲得“鄭州高新城高端商務(wù)中心項(xiàng)目”開(kāi)發(fā)權(quán)。

  ⊙  8月13日，新鄉(xiāng)建業(yè)·壹號(hào)城邦開(kāi)盤，受到客戶青睞。

  ⊙  8月19日，建業(yè)住宅集團(tuán)與河南易成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司關(guān)于許昌鄢陵陳化店鎮(zhèn)區(qū)改造項(xiàng)目合作協(xié)議簽署。

  ⊙  8月22日，建業(yè)學(xué)堂2011年高級(jí)工程經(jīng)理培訓(xùn)班第三次培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

  ⊙  8月23日，“對(duì)話上街”——鄭州都市區(qū)“上街組團(tuán)”發(fā)展報(bào)告會(huì)在上街建業(yè)雅樂(lè)軒酒店召開(kāi)。

  ⊙  8月25日，2011年開(kāi)封市希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)暨建業(yè)大宏獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放儀式舉辦。

  ⊙  8月26日，建業(yè)·總部港“世界500強(qiáng)企業(yè)入駐簽約儀式”舉行。

  ⊙  8月28日，第六屆豫商大會(huì)在商丘開(kāi)幕，胡葆森董事長(zhǎng)發(fā)表主題演講《民營(yíng)企業(yè)如何面對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的機(jī)遇》。

  ⊙  8月31日，鶴壁公司首屆建業(yè)至尊卡聯(lián)盟商家懇談會(huì)成功舉行。